多名顧客懷疑在寵物店買到星期寵物商家拒退引發(fā)爭議(2)

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2025-04-12 12:39:42 極目新聞

多名顧客懷疑在寵物店買到星期寵物商家拒退引發(fā)爭議

事后，白女士多次與商家溝通,，要求退貨退款,，對(duì)方堅(jiān)稱小狗在店里是健康的，并且打了疫苗,，是由于消費(fèi)者飼養(yǎng)和治療不當(dāng)造成的狗的死亡,。協(xié)商無果后，白女士尋求媒體和相關(guān)部門的幫助,。

記者聯(lián)系上了涉事寵物商店,，負(fù)責(zé)人周女士表示，門店所有售賣的寵物都按規(guī)定打了疫苗,，并無任何健康問題,。導(dǎo)致寵物生病的原因包括生活環(huán)境變化、喂養(yǎng)不當(dāng)?shù)?。商家也在配合市場監(jiān)管部門處理相關(guān)投訴問題,。從商家提供的動(dòng)物檢疫合格證明來看，均為寵物乘坐交通工具前的檢疫證明,，有效期為3至5天,。而從商家提供的寵物疫苗憑證來看，疫苗記錄本僅貼了疫苗標(biāo)簽,，但并未顯示注射日期和專業(yè)醫(yī)生的簽字,。

京瑞動(dòng)物醫(yī)院（武昌院區(qū)）的劉醫(yī)生表示，狗狗細(xì)小是一種烈性傳染病,，幼犬的發(fā)病率和死亡率很高,，以頻發(fā)嘔吐、出血性腹瀉為突出特征,。飼養(yǎng)管理?xiàng)l件的驟變,、長途運(yùn)輸?shù)染烧T發(fā)此病。細(xì)小病毒的潛伏期為1到2周,，狗狗可能在店里是活蹦亂跳的,，但被消費(fèi)者買回家后換了一個(gè)新環(huán)境，就可能發(fā)病,。劉醫(yī)生查看了白女士提供的寵物醫(yī)院的治療記錄,，表示所用藥物均是治療細(xì)小病毒的常規(guī)用藥，治療并無不妥,。

武漢市農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)工作人員表示,，他們曾派工作人員到店檢查,，商家能夠提供調(diào)運(yùn)寵物的動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明，檢查并無問題,。至于具體的市場管理工作,，由轄區(qū)市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)。

3月27日,，中南路市場監(jiān)管所表示，涉事寵物店已經(jīng)停業(yè),。記者隨后撥打了商家在大門處所留下的電話,，一名男性負(fù)責(zé)人表示，門店因經(jīng)營不善已停業(yè),，后期不會(huì)再運(yùn)營,。他愿意與消費(fèi)者溝通處理售后問題。

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