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機票退改費用頻惹爭議,!花1.2萬買機票提前2個半月退票扣8000多手續(xù)費

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2025-04-15 10:14:00  百家號


近日,,天津市民張原(化名)在某第三方訂票平臺花4000多元預(yù)訂了一張國際機票,,下單后僅1分鐘發(fā)現(xiàn)誤將原本需訂的6月行程選成了7月,。因該國際機票頁面顯示為48小時內(nèi)出票,,并非即時出票產(chǎn)品,,張原立即聯(lián)系平臺,,要求停止出票并退單,?!爱?dāng)時機票未出,,航司尚未收到票款,理論上平臺為我辦理退款不會產(chǎn)生損失,?!?/p>




然而,平臺并未及時為其辦理退款。半小時后,,機票出票,。按照航司規(guī)則,該機票不退不簽轉(zhuǎn),,張原只能遭受全額損失,。張原認為,航空公司不退不簽轉(zhuǎn)的政策屬于“霸王條款”,,對平臺不及時處理其退票申請也無任何舉措,。他計劃向民航局消費者事務(wù)中心投訴,并考慮通過法律途徑維權(quán),。




近年來,,由機票退改費引發(fā)的爭議頻出。多名消費者接受《法治日報》記者采訪時說,,自己曾被訂票平臺坑過,,退改簽手續(xù)費高得嚇人,距離起飛日還有幾個月的機票,,想要退改可能要付出一半機票費用的代價,,很不合理,有時甚至航班取消也要收手續(xù)費,。還有一些平臺利用民航局未制定統(tǒng)一退改費用標準的空隙,,在航空公司之外另設(shè)苛刻的退改簽政策,收取高額手續(xù)費,,消費者一不小心就踩了坑。



退改費頻惹爭議




前不久,,北京的李先生計劃和家人在6月前往泰國普吉島度假,,在某第三方訂票平臺購買了4張6月15日從北京直飛普吉島的往返機票,總價1.2萬余元,。后來,,李先生的孩子生病住院,醫(yī)生建議短期內(nèi)孩子不宜長途旅行,。李先生只能退掉機票,,此時距離航班起飛還有兩個半月。李先生在平臺提交退票申請后,,發(fā)現(xiàn)有8000多元被作為手續(xù)費扣除,,退票扣費比例高達66.7%。

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