機票退改費用頻惹爭議,！花1.2萬買機票提前2個半月退票扣8000多手續(xù)費
近日,，天津市民張原（化名）在某第三方訂票平臺花4000多元預(yù)訂了一張國際機票,，下單后僅1分鐘發(fā)現(xiàn)誤將原本需訂的6月行程選成了7月,。因該國際機票頁面顯示為48小時內(nèi)出票,，并非即時出票產(chǎn)品,，張原立即聯(lián)系平臺,，要求停止出票并退單,?！爱?dāng)時機票未出,，航司尚未收到票款，理論上平臺為我辦理退款不會產(chǎn)生損失,?！?/p>
然而，平臺并未及時為其辦理退款。半小時后,，機票出票,。按照航司規(guī)則，該機票不退不簽轉(zhuǎn),，張原只能遭受全額損失,。張原認為，航空公司不退不簽轉(zhuǎn)的政策屬于“霸王條款”,，對平臺不及時處理其退票申請也無任何舉措,。他計劃向民航局消費者事務(wù)中心投訴，并考慮通過法律途徑維權(quán),。
近年來,，由機票退改費引發(fā)的爭議頻出。多名消費者接受《法治日報》記者采訪時說,，自己曾被訂票平臺坑過,，退改簽手續(xù)費高得嚇人，距離起飛日還有幾個月的機票,，想要退改可能要付出一半機票費用的代價,，很不合理，有時甚至航班取消也要收手續(xù)費,。還有一些平臺利用民航局未制定統(tǒng)一退改費用標準的空隙,，在航空公司之外另設(shè)苛刻的退改簽政策，收取高額手續(xù)費,，消費者一不小心就踩了坑。
退改費頻惹爭議
前不久,，北京的李先生計劃和家人在6月前往泰國普吉島度假,，在某第三方訂票平臺購買了4張6月15日從北京直飛普吉島的往返機票，總價1.2萬余元,。后來,，李先生的孩子生病住院，醫(yī)生建議短期內(nèi)孩子不宜長途旅行,。李先生只能退掉機票,，此時距離航班起飛還有兩個半月。李先生在平臺提交退票申請后,，發(fā)現(xiàn)有8000多元被作為手續(xù)費扣除,，退票扣費比例高達66.7%。
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