拼多多淘寶準(zhǔn)備刪除僅退款,，中小賣家：早該管管了

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2025-04-24 08:45:19 今日頭條

拼多多淘寶準(zhǔn)備刪除僅退款,。

電商平臺(tái)的“僅退款”政策成為標(biāo)配一年后再度迎來(lái)變局,。

4月22日晚間，一則“電商平臺(tái)全面取消僅退款”的消息沖上社交平臺(tái)熱搜榜,。據(jù)媒體報(bào)道，拼多多,、京東,、淘寶、抖音等電商平臺(tái)將全面取消“僅退款”,，消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng),，將由商家自主處理。消息一出,，迅速引發(fā)廣泛的討論,。

目前，拼多多,、淘寶,、抖音電商、快手,、京東等電商平臺(tái)集體調(diào)整“僅退款”政策,，將更多主動(dòng)權(quán)交給商家,。

“算是一個(gè)好消息吧?！痹谔詫毢推炊喽嚅_店多年的商家陳康（化名）如是說(shuō),。2025年4月20日，他終于等來(lái)了那名利用“僅退款”規(guī)則薅店鋪羊毛的消費(fèi)者的道歉,，雖然商品僅有14元,，但因?yàn)樾睦锟傆幸豢跉猓x擇與這名消費(fèi)者“死磕”近一年的時(shí)間,，在收到對(duì)方多次道歉后,，陳康最終選擇了撤訴。

在以陳康為代表的中小商家心里,，“僅退款”政策有所變化是件“好事”,。“僅退款”是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,，當(dāng)滿足一定條件時(shí),，消費(fèi)者無(wú)需退貨，直接申請(qǐng)退款的售后服務(wù),。

2024年7月和11月,，《IT時(shí)報(bào)》記者先后兩次對(duì)羊毛黨的灰色產(chǎn)業(yè)鏈展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)羊毛黨利用“僅退款”規(guī)則漏洞做起了“生意”,，激化了消費(fèi)者,、商家和平臺(tái)之間的交易矛盾，也讓這一政策多次處于“風(fēng)口浪尖”之上,。

然而,，在消費(fèi)者群體中則有多種聲音，有人無(wú)感,，有人支持取消,，也有人擔(dān)心取消后收到低劣商品的頻率是否會(huì)增加。有博主在社交平臺(tái)上發(fā)起投票,，在近3萬(wàn)人次的投票中,，支持取消“僅退款”與不支持的比例相當(dāng)，不支持者略勝一籌,。

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