拼多多淘寶準(zhǔn)備刪除僅退款,，中小賣家：早該管管了
拼多多淘寶準(zhǔn)備刪除僅退款,。
電商平臺的“僅退款”政策成為標(biāo)配一年后再度迎來變局。
4月22日晚間,，一則“電商平臺全面取消僅退款”的消息沖上社交平臺熱搜榜,。據(jù)媒體報道，拼多多,、京東,、淘寶、抖音等電商平臺將全面取消“僅退款”,，消費者收到貨后的退款不退貨申請,，將由商家自主處理。消息一出,，迅速引發(fā)廣泛的討論,。
目前，拼多多,、淘寶,、抖音電商、快手,、京東等電商平臺集體調(diào)整“僅退款”政策,，將更多主動權(quán)交給商家。
“算是一個好消息吧,。”在淘寶和拼多多開店多年的商家陳康（化名）如是說,。2025年4月20日,，他終于等來了那名利用“僅退款”規(guī)則薅店鋪羊毛的消費者的道歉，雖然商品僅有14元，但因為心里總有一口氣,，他選擇與這名消費者“死磕”近一年的時間,，在收到對方多次道歉后，陳康最終選擇了撤訴,。
在以陳康為代表的中小商家心里,，“僅退款”政策有所變化是件“好事”?！皟H退款”是指在網(wǎng)絡(luò)購物中,，當(dāng)滿足一定條件時，消費者無需退貨,，直接申請退款的售后服務(wù),。
2024年7月和11月，《IT時報》記者先后兩次對羊毛黨的灰色產(chǎn)業(yè)鏈展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)羊毛黨利用“僅退款”規(guī)則漏洞做起了“生意”,，激化了消費者、商家和平臺之間的交易矛盾,，也讓這一政策多次處于“風(fēng)口浪尖”之上,。
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