拼多多淘寶準備刪除僅退款,，中小賣家：早該管管了(3)
在和買家聯(lián)系的過程中,，陳康表示希望對方能把商品寄回,，并表示“如果不寄,，我就投訴”,。該買家隨即在平臺進行了投訴,，稱其存在威脅行為,。之后,，他收到了平臺小二的電話，讓他不要再與買家過多交流,，否則就要計入違規(guī),，并罰款300元。
咽不下去這口氣的陳康在互聯(lián)網(wǎng)法院上進行起訴,。后續(xù),，他進入漫長的等待。
“終于立案了,！”今年3月10日,，陳康向《IT時報》記者同步了最新消息，“家人都勸我不要再糾結這個事,，其實我也早就放下了,，但還是想知道結果是什么?！?/p>
“這件事確實是我做得不合適,，剛才法官也和我溝通教育過我了……”2025年4月20日前后，該名消費者收到法院的傳票后,，主動聯(lián)系陳康表達歉意，并表示退回產(chǎn)品的費用和承擔訴訟費,。在法院工作人員的調(diào)解下,，雙方以和解收尾,。
類似的訴訟不計其數(shù)。據(jù)公開信息,，以吉林省長春新區(qū)人民法院長春互聯(lián)網(wǎng)法庭為例,，從2023年年底至2024年7月下旬,，該法庭共受理“僅退款”案件78件，案情大多為消費者在某購物平臺上購買并實際收到案涉商品后,，因?qū)ι唐凡粷M意,，便在平臺上申請“僅退款”,。
據(jù)有關媒體報道,，伴隨爭議聲量的增多，2024年年末,，市場監(jiān)管總局約談6家電商平臺,，通報其“僅退款”規(guī)則擠壓商家生存空間,，助長低質(zhì)低價競爭風氣等問題,，并從優(yōu)化協(xié)議規(guī)則,、提升規(guī)則透明度、保障商家自主經(jīng)營權等方面提出整改要求,。
“解鈴還須系鈴人,?！?/p>
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