滴滴回應(yīng)女乘客遭順風(fēng)車甩客：補(bǔ)償500元現(xiàn)金(3)

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2025-04-28 07:29:30 今日頭條

與此同時(shí)，她也撥打了“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線反映,。4月27日上午,，該熱線工作人員答復(fù)李女士稱，接到投訴后,，大理市交通局工作人員及時(shí)調(diào)取監(jiān)控核實(shí),，順風(fēng)車是私人小客車合乘，由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息,，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車,、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助的共享出行方式，私人小客車合乘不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，為合乘雙方自愿互助民事行為，相關(guān)權(quán)利義務(wù)及安全事故的責(zé)任,，由合乘雙方依法依約承擔(dān),，順風(fēng)車的糾紛不適用道路運(yùn)輸法律法規(guī)處理。建議出行過(guò)程中盡量選擇合法合規(guī)的公共交通工具,，以免自身合法權(quán)益受到侵害,，已責(zé)成平臺(tái)幫其進(jìn)行處理，如對(duì)平臺(tái)的處理不滿,，建議尋求司法途徑進(jìn)行解決,。

上述熱線工作人員還表示，順風(fēng)車不需要辦理相關(guān)證件,，是否為非法營(yíng)運(yùn)需要由執(zhí)法部門(mén)認(rèn)定,。

李女士向澎湃新聞表示，半夜時(shí)分獨(dú)自一人被甩在服務(wù)區(qū),，這一經(jīng)歷對(duì)她的心理造成了嚴(yán)重的創(chuàng)傷,，因此她未接受滴滴方面提出的方案，后續(xù)可能會(huì)委托律師提起訴訟,，并希望平臺(tái)將兩名司機(jī)的身份信息列入平臺(tái)“黑名單”,，避免他們換車不換人。

4月27日,，澎湃新聞曾多次撥打前述安全專員所留的手機(jī)電話核實(shí)情況,，但提示已關(guān)機(jī)。

針對(duì)李女士投訴的問(wèn)題,，澎湃新聞致電“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線,，工作人員稱此事已處理完畢,，給出的理由與此前向李女士解釋的一致，“在云南省,，順風(fēng)車糾紛都是這樣的處理結(jié)果,，因?yàn)槠洳粚儆诘缆愤\(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！?/p>

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