中通回應(yīng)快遞中拆出活老鼠 各方推諉引發(fā)爭議(2)
蘇女士希望有關(guān)方面查清楚事件原因,，正面回應(yīng)此事,，積極承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。中通快遞相關(guān)工作人員滕先生回應(yīng)稱，了解到蘇女士反映的問題后,，公司第一時間核查了鏈路。商品于4月21日晚發(fā)貨,，商家負責(zé)包裝,。4月22日由快遞員放進豐巢柜。4月25日消費者取件,，取件時包裝完好,。對于事件原因，中通已協(xié)同商家和豐巢進行核實調(diào)查,。對于帶給消費者不好的服務(wù)體驗,，中通會先行賠償商品及相關(guān)消殺服務(wù)的費用。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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