李女士與民宿方溝通,要求對(duì)方承擔(dān)臨時(shí)退單造成的損失,。民宿負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)“定價(jià)錯(cuò)誤屬于工作失誤,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處罰”,,既未提供代訂其他住宿的方案,,也拒絕支付違約金,建議李女士“立即申請(qǐng)平臺(tái)退款”。為保障假期出行計(jì)劃,,李女士不得不重新預(yù)訂其他酒店,,并同步向平臺(tái)投訴維權(quán),。經(jīng)協(xié)調(diào)后,最終平臺(tái)方補(bǔ)償李女士新舊訂單差價(jià),。
貴州貴陽(yáng)的賈女士計(jì)劃在五一期間前往湖南長(zhǎng)沙旅游,,于是在4月中旬通過(guò)某線上旅游平臺(tái)預(yù)訂了當(dāng)?shù)啬臣揖频陜赏淼淖∷蕖ER行前3天她突然接到酒店客服來(lái)電,,稱(chēng)酒店正在裝修施工,,處于停水停電狀態(tài),要求賈女士取消訂單,,并稱(chēng)“強(qiáng)行入住需自行承擔(dān)水電問(wèn)題”,。
為核實(shí)情況,賈女士委托朋友以新客身份致電該酒店,,詢(xún)問(wèn)“五一期間可否預(yù)訂”,,工作人員明確表示“仍有空房可正常入住”。這種前后矛盾的說(shuō)法讓賈女士倍感氣憤:“臨近假期才通知,,這個(gè)時(shí)候找替代酒店太困難了,!”平臺(tái)客服初期建議“自行尋找替代住宿”,經(jīng)多次協(xié)商后改口承諾“承擔(dān)差價(jià)”,。
??11月7日,遼寧大連,。來(lái)自民宿店主的溫馨提示:“此處有大胖狗擠人……”,!狗狗:你們不會(huì)介意的對(duì)吧?
2024-11-08 11:45:39民宿店主溫馨提示:有大胖狗擠人