游客入住平潭民宿遭砸門恐嚇鄰里矛盾波及無辜

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2025-05-25 17:37:35 環(huán)球網(wǎng)

近日,，消費者鄭先生向澎湃公眾互動平臺“服務湃”反映了一起入住福建平潭“嶼望”民宿時遭遇的不愉快經(jīng)歷,。5月中旬，他和家人通過攜程預訂了這家民宿,，但入住后不久便遭到陌生人暴力砸門及言語恐嚇,。

據(jù)鄭先生介紹，他們一家人進入客房后并未有任何擾民行為,。無故遭人恐嚇后,，只能連夜退房并報警。后來從民警那里得知,，是樓下鄰居與民宿老板長期有矛盾,，將游客當成了發(fā)泄對象。涉事商家則表示,，民宿系合法經(jīng)營,，事發(fā)后已暫停營業(yè)，并計劃與鄰居進一步協(xié)商后再重新營業(yè),。

鄭先生透露,，2025年5月，他在攜程網(wǎng)上預訂了位于福建平潭中海華僑城的“嶼望”民宿,。5月16日18時,，一家人正常入住，但進入客房約兩個小時后,，門外突然有兩個人瘋狂砸門,，同時還大聲呵斥及恐嚇。監(jiān)控錄像顯示,，當天19點59分,，一男一女來到客房門口,，其中男子右手握拳瘋狂砸門，情緒激動并大聲呵斥“再吵就別睡了”,。女子則在男子身后錄像,，同時稱該民宿為“黑民宿”。

鄭先生強調(diào),，他們一家人入住后并未有任何擾民行為,，只是正常活動產(chǎn)生的聲響,，且其間并未有任何人與他們溝通要求保持安靜,。出于對家人安全的考慮，鄭先生一家連夜退房,，房東在征得同意后將他們更換至另一處民宿入住,。

次日上午，鄭先生報警,，并按照警方要求前往平潭縣公安局做了筆錄,。民警調(diào)查后告知，砸門者系民宿樓下的普通住戶,，因認為民宿營業(yè)打擾了其日常生活,，與民宿房東存在長期矛盾糾紛，多次報警舉報該民宿,。

對此事件,，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為,，樓下鄰居暴力敲門,、語言恐嚇的行為，嚴重影響了游客的正常生活和安全感,，屬于威脅他人人身安全的行為,，根據(jù)《治安管理處罰法》第42條規(guī)定，情節(jié)嚴重者可處拘留或罰款,。此外,，游客與民宿存在服務合同關系，民宿經(jīng)營者應確保提供的服務符合安全標準,，保護消費者的人身和財產(chǎn)安全,。在此事件中，民宿經(jīng)營者未能保障游客的安全,，致使游客權(quán)益受到侵害,，應對游客進行補償。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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