近期,,胖東來(lái)起訴博主段某(網(wǎng)名“兩個(gè)小段”)侵犯名譽(yù)權(quán)的案件有了新進(jìn)展,。5月28日下午,許昌市魏都區(qū)人民法院民一庭開庭審理此案,,并當(dāng)庭宣判,,但具體審判結(jié)果將擇期公布。此前,,“兩個(gè)小段”發(fā)布視頻稱從胖東來(lái)購(gòu)買的紅色內(nèi)褲掉色并導(dǎo)致過(guò)敏反應(yīng),,且在投訴后對(duì)胖東來(lái)的處理方式感到不滿,認(rèn)為自己未被尊重,。
事件發(fā)生后,,胖東來(lái)迅速響應(yīng),組建專項(xiàng)調(diào)查小組并對(duì)涉事品牌產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,。2月6日,,公司承認(rèn)管理存在問(wèn)題并向顧客道歉,,承諾會(huì)在調(diào)查結(jié)束后立即公示結(jié)果,。2月14日,,胖東來(lái)發(fā)布了長(zhǎng)達(dá)53頁(yè)的《關(guān)于“紅色內(nèi)褲掉色、過(guò)敏以及部門處理過(guò)程”的調(diào)查報(bào)告》,,詳細(xì)記錄了事件全過(guò)程及后續(xù)措施,。根據(jù)三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的結(jié)果,確認(rèn)該商品為合格品,。盡管如此,,依據(jù)其內(nèi)部客訴標(biāo)準(zhǔn),胖東來(lái)給予顧客500元賠償,,并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用,。
考慮到該事件帶來(lái)的社會(huì)關(guān)注及其影響,胖東來(lái)認(rèn)為對(duì)方的行為嚴(yán)重侵害了公司的名譽(yù)權(quán),,表示將堅(jiān)決依法維權(quán)。鑒于胖東來(lái)的品牌價(jià)值和社會(huì)影響力,,對(duì)于此類侵權(quán)行為,,公司原則上要求不低于100萬(wàn)元的賠償。
另一方面,,“兩個(gè)小段”于3月14日發(fā)表聲明,,否認(rèn)有關(guān)其是“職業(yè)打假人”等指控,表明這些言論純屬虛構(gòu),,并已針對(duì)誹謗行為報(bào)案,。她提到因個(gè)人信息被不當(dāng)獲取,,遭遇上門辱罵和恐嚇,嚴(yán)重影響了自己和家人的生活安全,。她也對(duì)自己的情緒化表達(dá)導(dǎo)致的負(fù)面影響表示歉意,,并承諾今后會(huì)更加謹(jǐn)慎發(fā)言。