許昌市魏都區(qū)人民法院于2025年5月28日公開(kāi)審理了原告許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司與被告段某的名譽(yù)權(quán)糾紛案,，并當(dāng)庭宣判,。法院判決段某在其個(gè)人抖音賬號(hào)“兩個(gè)小段（小）”發(fā)布書(shū)面道歉信視頻,，內(nèi)容需經(jīng)法院審核,，且30日內(nèi)不得刪除；段某還需賠償許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)40萬(wàn)元,。部分人大代表,、政協(xié)委員、媒體記者,、律師代表及企業(yè)代表旁聽(tīng)了庭審,。

案件起因是2025年1月30日，段某向許昌市胖東來(lái)百貨服飾有限公司生活廣場(chǎng)店反饋其購(gòu)買(mǎi)的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色并導(dǎo)致過(guò)敏現(xiàn)象,。值班人員登記后表示待營(yíng)業(yè)后再解決,。隨后幾天，胖東來(lái)生活廣場(chǎng)員工多次與段某溝通,、協(xié)商,，并陪同其就醫(yī)檢查。檢查結(jié)果顯示段某患有皮炎,、皮疹等,，胖東來(lái)支付了醫(yī)療費(fèi)1144.13元，并建議給予段某500元補(bǔ)償,，但段某未接受,。

2月2日,，胖東來(lái)生活廣場(chǎng)將涉事商品下架,。2月4日至5日，許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司進(jìn)一步通知下架該品牌全系列及其他品牌深色內(nèi)褲,、襪子,、秋衣秋褲等商品,。2月4日，段某通過(guò)抖音賬號(hào)發(fā)布了一段關(guān)于該紅色內(nèi)褲品質(zhì)問(wèn)題的視頻,，視頻播放量超過(guò)千萬(wàn),，點(diǎn)贊和評(píng)論數(shù)量也相當(dāng)可觀。段某后來(lái)刪除了該視頻及相關(guān)視頻,。

2月6日,，許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司安排旗下公司對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示商品符合標(biāo)準(zhǔn),，為此支付了檢測(cè)費(fèi)用14萬(wàn)余元,。2月7日，胖東來(lái)生活廣場(chǎng)工作人員支付段某226元作為退貨款和其他費(fèi)用,。3月10日,，許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司委托律師事務(wù)所提起民事訴訟，支付律師費(fèi)用6萬(wàn)元,，并為取證支付了可信時(shí)間戳費(fèi)用,。

段某出鏡的用戶昵稱(chēng)為“兩個(gè)小段”的抖音賬號(hào)擁有130余萬(wàn)粉絲，“兩個(gè)小段（?。辟~號(hào)則有5萬(wàn)左右粉絲,。視頻截圖顯示段某在穿著涉事商品前曾多次出現(xiàn)過(guò)敏情況。許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司在商超行業(yè)有一定影響力和知名度,，2023年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的中國(guó)連鎖100強(qiáng)榜單中位列第46名,，銷(xiāo)售額逐年增長(zhǎng)。

法院認(rèn)為,，段某作為自媒體從業(yè)者,，在沒(méi)有核實(shí)事實(shí)的情況下發(fā)布不實(shí)視頻，存在主觀過(guò)錯(cuò),，對(duì)許昌市胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)有限公司造成負(fù)面影響,。綜合考慮段某的過(guò)錯(cuò)程度、認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,、侵權(quán)行為的情節(jié),、傳播范圍以及下架商品、送檢產(chǎn)生的損失等因素,，法院酌定段某應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失40萬(wàn)元,。宣判后，雙方均表示暫不上訴,。