近日,，一名消費(fèi)者發(fā)帖稱她在貴州省雷山縣西江千戶苗寨景區(qū)的一家寫真館消費(fèi)時(shí),，商家使用的眼睫毛膠水導(dǎo)致其雙眼受到強(qiáng)刺激性化學(xué)物質(zhì)灼傷，嚴(yán)重時(shí)視力驟降近乎失明。

涉事商家店長(zhǎng)表示,，該消費(fèi)者在消費(fèi)全過程未出現(xiàn)不適，系消費(fèi)結(jié)束后自行卸妝不當(dāng)導(dǎo)致,。6月12日,，雷山縣市場(chǎng)監(jiān)管局西江分局已介入調(diào)查此事，對(duì)涉事商家給這名消費(fèi)者使用的化妝產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),。

據(jù)這名消費(fèi)者自述,，5月23日她在西江千戶苗寨景區(qū)某寫真館拍攝寫真。當(dāng)晚8時(shí)許,，因化妝師使用的眼睫毛膠水,，她雙眼被強(qiáng)刺激性化學(xué)物質(zhì)灼傷，出現(xiàn)劇烈灼痛、無法睜開,、視力驟降近乎失明的狀況,，隨后就近至景區(qū)衛(wèi)生所進(jìn)行初步診斷處理。次日,，她前往凱里市第一人民醫(yī)院治療,，病歷報(bào)告顯示診斷結(jié)果為“雙眼結(jié)膜化學(xué)性灼傷”。之后返回上海,，在兩家三甲醫(yī)院進(jìn)一步診斷,，結(jié)果顯示“雙眼睫毛根部仍殘留大量刺激性膠水成分，且炎癥已累及結(jié)膜充血”,。

涉事寫真館店長(zhǎng)梁先生稱,，5月23日晚7點(diǎn)半左右，該顧客到寫真館做妝造,，化妝師為其使用了一款名為“娥佩蘭”的眼睫毛膠水,。當(dāng)晚上8時(shí)許，拍照結(jié)束后,，該顧客換完衣服并挑選精修圖,。按照梁先生的說法，當(dāng)晚9點(diǎn)半左右,，這名顧客結(jié)束店內(nèi)消費(fèi)后,，擅自使用化妝師的卸妝產(chǎn)品離店卸妝，后返回店內(nèi)表示其眼部不適,。梁先生安排化妝師陪同對(duì)方到鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查治療,，醫(yī)生為其用藥為左氧氟沙星眼藥水。翌日,，該顧客仍覺眼部不適,，梁先生提出陪其到凱里市第一人民醫(yī)院就診，醫(yī)生用藥為聚乙烯醇滴眼液,。梁先生稱共支付醫(yī)療,、酒店費(fèi)用約500元。梁先生認(rèn)為,，這名顧客從開始化妝到離店前,，全程并未向他表達(dá)過眼睛有不舒服的情況，“可能是她自己卸妝的時(shí)候不小心弄傷的,?！?/p>

5月24日晚，涉事消費(fèi)者向凱里市公安局西門派出所報(bào)案,。經(jīng)民警調(diào)解,，雙方未達(dá)成一致,。梁先生說，事發(fā)后該顧客在社交媒體上發(fā)布相關(guān)帖文,，并分別向當(dāng)?shù)囟嗖块T舉報(bào),。自5月27日起，雷山縣市場(chǎng)監(jiān)管局西江分局曾多次到其店內(nèi)進(jìn)行調(diào)查,，對(duì)事發(fā)當(dāng)晚所使用到的滋色多效修顏隔離霜,、娥佩蘭靚眸液（雙眼皮形成液）、煙酰胺透皙身體素顏霜,、自然美顏遮瑕粉底液,、櫻美佳睫5樣化妝產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并要求梁先生提供涉及的化妝品銷售商資質(zhì)和檢驗(yàn)報(bào)告,。目前,，梁先生已收到雷山縣市場(chǎng)監(jiān)管局委托貴州省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)院的部分產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，該報(bào)告顯示,，經(jīng)檢驗(yàn),，煙酰胺透皙身體素顏霜符合《潤(rùn)膚膏霜》及《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)未檢測(cè)出異常成分,。