近日,,河北遷安市天洋城小區(qū)業(yè)主反映,,該小區(qū)物業(yè)存在以電梯卡限制未交費(fèi)業(yè)主使用電梯的情況。一名住戶表示,,該小區(qū)每棟樓有兩部電梯,,其中一部從地庫(kù)上樓的電梯裝上了梯控,需要刷卡才能使用,;另一部電梯則自由使用,。沒有交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主不能使用電梯卡。今年1月,,業(yè)主向遷安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局反映了這一情況,,住建局向物業(yè)發(fā)出了責(zé)令整改通知書,但至今仍有一部電梯需交物業(yè)費(fèi)刷卡才能使用,,給業(yè)主生活帶來(lái)極大不便,。
6月14日,該小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人解釋稱,,物業(yè)費(fèi)包含了電梯維修費(fèi)和能耗費(fèi),,這樣是為了保護(hù)電梯,降低損耗?,F(xiàn)在每棟樓兩部電梯中,,一部是繳費(fèi)業(yè)主可以使用的電梯,另一部是所有業(yè)主都可以使用的電梯,。遷安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理中心工作人員表示,,之前發(fā)出的責(zé)令整改通知是依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管部門的規(guī)定(《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》),物業(yè)管理部門沒有相關(guān)法規(guī)能夠針對(duì)物業(yè)公司的做法進(jìn)行管理,。此后,,住建局也在督促業(yè)委會(huì)進(jìn)一步協(xié)商拿出方案。難題在于,,如果取消梯控會(huì)有繳費(fèi)業(yè)主認(rèn)為損害了他們的利益,,讓工作陷入兩難。
天洋城小區(qū)一名業(yè)主透露,,該小區(qū)有24棟高度在18層到34層的住宅樓,,總共6000余戶居民。一些業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)公司不滿意而不交物業(yè)費(fèi),。每棟樓有兩部電梯,,物業(yè)公司在一部電梯里裝了梯控,給繳過(guò)物業(yè)費(fèi)的業(yè)主發(fā)電梯卡,,刷卡才能使用,。需要刷卡的電梯是從地庫(kù)直通樓上的,另一部電梯則是從一樓上樓。如果沒有電梯卡,,車停在地庫(kù),,就要先爬樓到一樓,再上電梯,。另一名業(yè)主補(bǔ)充說(shuō),前任物業(yè)公司在2021年就給電梯裝過(guò)梯控,,當(dāng)時(shí)不交物業(yè)費(fèi)兩部電梯都不能用,,引發(fā)了居民強(qiáng)烈不滿。新一任物業(yè)公司自2021年起開始管理該小區(qū),,并陸續(xù)加裝,、啟動(dòng)梯控。2022年3月業(yè)主向住建局反映過(guò)此問(wèn)題,,隨后又多次反映,。今年1月,遷安市住建局向物業(yè)公司發(fā)出了責(zé)令整改通知書,,但5個(gè)月過(guò)去了,,小區(qū)電梯依然沒有取消梯控。