近日,29歲的王女士在上海邂逅婚姻介紹服務有限公司消費約20萬元購買婚介服務,,但合同未履行完畢,,公司已搬離,退款也成了難事,。
王女士提供的合同顯示,,邂逅公司提供為期一年的婚介服務,匹配對象為14人,。補充協(xié)議則約定了“結(jié)婚返款”,兩年內(nèi)若與公司推薦人選成功登記結(jié)婚,,公司愿意贈與王女士的服務費定額80%作為賀禮,。王女士覺得雖然合同總金額高,但達成“婚返”條件后實際只需支出4萬元,,可以接受,。
之后,王女士陸續(xù)與10位男子見面,,均無進一步進展,。2025年6月,她得知邂逅公司原址已人去樓空,,聯(lián)系相關(guān)負責人后被告知“公司經(jīng)營出現(xiàn)問題,,安排了團隊繼續(xù)服務”。王女士不接受該方案,,提出退款,,對方表示只能退17152元,。
王女士向12345上海市民服務熱線投訴。根據(jù)其提供的錄音,,12345答復:經(jīng)市婚協(xié)介入調(diào)解,,目前該婚介機構(gòu)已停業(yè),無人出面處理投訴,,建議尋求其他解決途徑,。多次聯(lián)絡邂逅公司相關(guān)人員,電話始終無人接聽,。王女士表示準備去法院對邂逅公司提起訴訟,。
王女士介紹,2024年11月,,她在社交平臺上瀏覽了一條相親帖文后,,收到一名自稱是“小紅書后臺牽線紅娘”的私信。出于“脫單”需求,,她決定線下進一步了解,。2024年11月23日,王女士來到邂逅公司位于徐匯區(qū)漕溪北路的門店,,在銷售人員約6小時的推薦后,,當場簽訂了一份服務費用為200100元的婚姻介紹服務合同。在支付款項時,,王女士用個人賬戶付款近12.6萬元,,另有7萬多元通過各種名目的消費貸進行支付。
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