7月2日20時28分許,,金溫地方鐵路公司一貨物列車在金華市境內(nèi)滬昆線東孝站停車不及,,侵入下行正線,導(dǎo)致K1373次客車機車脫線,。經(jīng)緊急處置,,換掛機車后列車于23時27分恢復(fù)運行,。東孝站為四等小站,不辦理客運,、貨運業(yè)務(wù),,僅辦理列車接發(fā)技術(shù)作業(yè),無旅客候車室和乘降站臺,,事發(fā)時車站僅有3名行車工作人員當(dāng)班,。
事發(fā)后,,列車上的添乘干部立即召集所有工作人員啟動緊急處置,加強全車巡查,。21時許,,列車工作人員將各車廂的乘務(wù)間、廁所,、洗臉間及80余個能夠開窗通氣的氣窗全部打開通風(fēng)降溫,,并將班組自帶的40余瓶礦泉水發(fā)給旅客。21時20分,,車內(nèi)溫度約為31度,,3號車廂一名50多歲女性旅客反映頭暈,列車工作人員將其安排在4號乘務(wù)間休息,。
中國鐵路上海局集團公司金華車務(wù)段緊急協(xié)調(diào)送來900余罐八寶粥,、1300余瓶礦泉水,安排工作人員上車接力式傳送給旅客,,并聯(lián)系10輛120救護車在東孝站做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。客車到達金華站后,,又補充了500余瓶礦泉水,。
期間,列車工作人員對車內(nèi)悶熱和旅客耐受情況進行了跟蹤研判,,認為客車滯留線路兩側(cè)無站臺,、車門離地面高度超過1.5米、事發(fā)時為夜晚且車外無照明,,開啟車門可能存在旅客摔傷的風(fēng)險,,因此未立即開啟車門或破窗。
22時04分許,,3號車廂一名男性旅客擅自取下消防安全錘試圖砸車窗,,列車工作人員勸阻未果,導(dǎo)致一塊車窗玻璃被砸破,。為防止旅客跳窗發(fā)生意外,,一名列車工作人員立即上前張開雙臂攔在窗前,乘警及其他工作人員共同做好現(xiàn)場隔離防護,。23時11分許,,列車空調(diào)恢復(fù)運行,。列車??拷鹑A站后,鐵路公安對砸窗男子進行批評教育,,車輛工作人員對破損車窗進行了修復(fù),。
鐵路部門呼吁,,在乘車過程中如遇突發(fā)情況,請廣大旅客聽從列車工作人員安排,,共同配合做好應(yīng)急處置工作,。