0元券沖擊下的門店現(xiàn)狀,!7月5日傍晚6點(diǎn),,美團(tuán)外賣系統(tǒng)突然崩潰,數(shù)百萬(wàn)用戶發(fā)現(xiàn)點(diǎn)餐頁(yè)面卡死,、優(yōu)惠券無(wú)法使用,,甚至反復(fù)嘗試也無(wú)法提交訂單。短短幾分鐘內(nèi),,“美團(tuán)崩了”的話題直接沖上熱搜榜首,。
這場(chǎng)技術(shù)崩潰的導(dǎo)火索是消費(fèi)者瘋搶“0元奶茶”“1元牛排”引發(fā)的訂單海嘯。兩小時(shí)內(nèi),,美團(tuán)涌入超過(guò)2000萬(wàn)筆新訂單,,最終在當(dāng)晚10點(diǎn)54分,平臺(tái)單日訂單量飆升至1.2億單,,刷新了中國(guó)外賣行業(yè)的歷史峰值,。
這一切始于三天前淘寶閃購(gòu)的一則公告。7月2日,,阿里系宣布在淘寶閃購(gòu)上線“滿16減16”“滿25減21”等無(wú)門檻神券,,點(diǎn)燃了外賣大戰(zhàn)的引信。補(bǔ)貼首日,,淘寶閃購(gòu)的連鎖餐飲品牌訂單暴增170%,,中小商家訂單增長(zhǎng)140%。淘寶放話要在7月5日沖擊9000萬(wàn)單的峰值目標(biāo),,試圖在訂單量上超越美團(tuán)。
美團(tuán)迅速反擊,。7月5日下午,,美團(tuán)向全國(guó)用戶狂撒“0元吃”“0元喝”紅包券,同步推出“滿18減18”“滿25減20”的免單級(jí)優(yōu)惠,。網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),,一杯原價(jià)25元的奶茶,疊加優(yōu)惠后實(shí)付僅需2.2元,;一份原價(jià)30元的早餐,,用券后只需11元。更夸張的是,,用戶選擇到店自取時(shí),,部分餐品完全免費(fèi)。