騎手們同樣面臨巨大壓力,?!巴砀叻灞仨毴珕T上線,不分白班和夜班,,全員出勤!”一位夜宵騎手小星收到站點通知,。站點還要求跑滿40單,,否則可能面臨開除風險?!皢瘟侩m然多了,,但商家爆單導致出餐延遲,平臺照樣扣錢,。若被顧客投訴,,一個投訴就扣500元,單量再多也白跑,?!毙⌒菬o奈道出騎手的兩難處境。
這場全民免單狂歡背后,,是美團,、阿里,、京東三大平臺的千億級補貼戰(zhàn)爭。7月2日,,淘寶閃購率先拋出“500億補貼計劃”,,宣布在12個月內通過發(fā)放大額紅包、免單卡等方式直接補貼消費者和商家,。美團隨即以“免單”模式強勢反擊,。7月5日,美團創(chuàng)下單日1.2億即時零售訂單的歷史峰值,,其中餐飲訂單超1億單,。巨大流量甚至導致美團APP短暫宕機,“美團崩了”一度登上熱搜,。
7月8日,,京東外賣宣布啟動“雙百計劃”:投入超百億元真金白銀,扶持更多品類標桿品牌銷量破百萬,。至此,,中國外賣市場正式從雙雄爭霸進入美團、阿里,、京東三足鼎立的新階段,。“很明顯,,淘寶閃購的500億補貼是美團這次活動的直接原因,。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問莊帥分析道,,“餐飲外賣和即時零售的競爭因淘寶閃購的加入變得更加激烈,。”
當消費者沉浸在薅羊毛的喜悅中,,行業(yè)內部已響起警鐘,。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心分析師陳禮騰指出,中小商家在補貼內卷中被迫承擔更高成本,,行業(yè)生態(tài)逐漸向頭部傾斜,;消費者短期內享受超低價商品,但長期可能形成價格依賴,;平臺則需承擔巨額補貼成本和系統(tǒng)崩潰風險,。美團CEO王興在近期財報電話會中直言:“低質低價的‘內卷式’競爭不可持續(xù)?!备呤⒆钚聢蟾骖A測,,阿里巴巴外賣業(yè)務未來12個月預計虧損410億元,京東虧損260億元,,美團的息稅前利潤將下滑250億元,。
更深層次的問題在于——當巨頭們將資源傾注于外賣纏斗時,,誰來為中國的產(chǎn)業(yè)升級破局?這場混戰(zhàn)終會落幕,,但它所揭示的流量焦慮與創(chuàng)新困局,,將在未來數(shù)年持續(xù)拷問整個行業(yè)??駳g終會退潮,。當補貼消失后,能留存真實需求的企業(yè)才能穿越周期,。而消費者記憶中留下的,,除了這個夏天冰箱里塞滿的免費奶茶,或許還有對商業(yè)本質的重新思考,。