2025年7月12日,,杭州多家奶茶店因外賣訂單激增陷入癱瘓,。店員無法按單制作飲品,,直接告知顧客“現(xiàn)場點單有啥給啥”。外賣訂單鋪滿地面,,系統(tǒng)崩潰導致部分“0元購”失敗,。有顧客反映等待超過30分鐘,甚至有門店小程序顯示排隊超過500杯,。
單店日訂單量突破1300單,,店員人均制作144杯/日。九名員工連續(xù)工作仍無法完成任務,,紹興部分門店因爆單直接關閉外賣通道,。
外賣平臺補貼大戰(zhàn)是此次爆單的核心原因,。美團發(fā)放“0元奶茶券”和“15-15神券”,推出9.9元年卡享120張優(yōu)惠券,;淘寶閃購投放“滿18減18”,、“滿20減10”券包,聯(lián)動餓了么沖擊日訂單8000萬,;京東則推出16.18元小龍蝦,、奶茶補貼,爭奪即時零售市場,。用戶通過跨平臺比價,、鎖定高補貼品類(茶飲/咖啡)、囤積非現(xiàn)制商品等策略,,實現(xiàn)“0元喝8杯奶茶”,、“1.2元購原價19元飲品”。社交平臺涌現(xiàn)大量曬單,,助推訂單集中爆發(fā),。
盡管訂單量翻倍,但商家面臨虧本運營,。平臺補貼成本部分轉嫁給了商家,,有店員稱“幾塊錢賣50多元的奶茶,實際虧本”,,部分門店因配合活動導致客單價攤薄,、利潤微薄。
騎手與店員雙重承壓,。騎手單量激增50%,,配送費臨時翻倍,日收入可達1700元,,但工作強度逼近極限,。店員連續(xù)工作14小時,情緒崩潰,,出餐質量下降引發(fā)投訴。外賣平臺因流量峰值出現(xiàn)短時服務異常,,奶茶店庫存告急,、小票打印機故障頻發(fā),部分門店被迫暫停接單,。
此次事件反映了平臺資本博弈下的短期現(xiàn)象,。消費者雖享低價紅利,但需警惕健康透支與隱性成本,。長期來看,,行業(yè)需平衡補貼力度,、勞動者權益與服務質量,避免“爆單狂歡”淪為不可持續(xù)的零和游戲,。
不斷升級的外賣補貼戰(zhàn)刷新了消費者對餐飲低價的認知,,甚至被網(wǎng)絡稱為“00后唯一趕上的時代福利”,。7月初,美團宣布其即時零售日訂單量突破1.2億,,其中餐飲訂單超過1億單
2025-07-10 14:34:53外賣大戰(zhàn)的訂單沖爆咖啡奶茶店五一假期全國旅游市場火爆,,外賣市場也迎來了消費熱潮。隨著氣溫逐漸升高,,出游人群在外賣平臺上訂購飲品的需求明顯增加,。餓了么和淘寶閃購等平臺紛紛推出補貼政策以搶占市場份額
2025-05-06 08:02:06餓了么讓五一假期的奶茶店忙瘋了