并且,,實(shí)現(xiàn)對用戶注銷業(yè)務(wù)的支持,在技術(shù)上并不難,,一些被媒體或監(jiān)管部門點(diǎn)名曝光的APP大多實(shí)現(xiàn)了快速注銷,。所以根本上還是運(yùn)營商為了保住用戶資源和信息,人為設(shè)置障礙,,非不能也實(shí)不為也,。這么做已經(jīng)涉嫌違背法律義務(wù),不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益而且加大了消費(fèi)者權(quán)益被其他商家侵犯的風(fēng)險(xiǎn),。
注冊容易注銷難的APP也是一種“老賴”,,要整治這種“老賴”,必須明確APP軟件的注銷條件,、時(shí)限等標(biāo)準(zhǔn)以及人為設(shè)置注銷障礙的法律責(zé)任,,給運(yùn)營商劃清底線,讓消費(fèi)者心中有數(shù),;暢通投訴渠道,,利用約談、處罰等方式督促運(yùn)營商履行為用戶提供注銷服務(wù)的法律義務(wù),;建立對APP軟件的消費(fèi)評(píng)價(jià)機(jī)制,,并公示評(píng)價(jià)信息,,把消費(fèi)者評(píng)價(jià)、投訴信息等記入征信系統(tǒng),,關(guān)聯(lián)APP軟件的信用等級(jí),,讓在注銷上耍賴皮的商家付出誠信代價(jià)。