并且,,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶注銷(xiāo)業(yè)務(wù)的支持,,在技術(shù)上并不難,一些被媒體或監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名曝光的APP大多實(shí)現(xiàn)了快速注銷(xiāo),。所以根本上還是運(yùn)營(yíng)商為了保住用戶資源和信息,,人為設(shè)置障礙,非不能也實(shí)不為也,。這么做已經(jīng)涉嫌違背法律義務(wù),,不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益而且加大了消費(fèi)者權(quán)益被其他商家侵犯的風(fēng)險(xiǎn)。
注冊(cè)容易注銷(xiāo)難的APP也是一種“老賴(lài)”,,要整治這種“老賴(lài)”,,必須明確APP軟件的注銷(xiāo)條件、時(shí)限等標(biāo)準(zhǔn)以及人為設(shè)置注銷(xiāo)障礙的法律責(zé)任,,給運(yùn)營(yíng)商劃清底線,,讓消費(fèi)者心中有數(shù);暢通投訴渠道,,利用約談、處罰等方式督促運(yùn)營(yíng)商履行為用戶提供注銷(xiāo)服務(wù)的法律義務(wù),;建立對(duì)APP軟件的消費(fèi)評(píng)價(jià)機(jī)制,,并公示評(píng)價(jià)信息,把消費(fèi)者評(píng)價(jià),、投訴信息等記入征信系統(tǒng),,關(guān)聯(lián)APP軟件的信用等級(jí),讓在注銷(xiāo)上耍賴(lài)皮的商家付出誠(chéng)信代價(jià),。