法條:
第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易,、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。
第三十九條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度,公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則,,為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑,。
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。
第八十一條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,,有下列行為之一的,,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正,可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款,;情節(jié)嚴(yán)重的,,處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款:
(四)未為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑,或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的,。
第八十五條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,,銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,,濫用市場(chǎng)支配地位,,或者實(shí)施侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為的,,依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰,。
解讀:
刷銷(xiāo)量、刷好評(píng),、刪差評(píng)等“炒信”,、“刷單”行為,嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者,,損害消費(fèi)者知情權(quán),、選擇權(quán)。本法一是明確規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者信息披露的一般義務(wù),,要求全面,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)披露商品或者服務(wù)信息,,禁止以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假,、引人誤解的商業(yè)宣傳,,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。二是要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立健全信用評(píng)價(jià)制度,,公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則,不得刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)信息,。三是明確平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未為消費(fèi)者提供評(píng)價(jià)途徑或者擅自刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)的,,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期整改,給予行政處罰,,情節(jié)嚴(yán)重的,,最高五十萬(wàn)元以下罰款。四是明確電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,,實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,,依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰,如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,。