■保障“五到位”

辦了實(shí)事還要回訪

精準(zhǔn)派單,、專人負(fù)責(zé),、流程明確、及時(shí)反饋,，一套完整的體系是熱線案件快速解決的有力保障。吳冰告訴記者,，“365”工作法中的“5”就是為了提升滿意率,，做到“五到位”，即回訪到位,、研判到位,、引導(dǎo)到位、融合到位和總結(jié)到位,?！熬用窦议T口的操心事、煩心事,、揪心事,，就是每一名黨員干部的心頭事，‘365’是一個(gè)機(jī)制,，也是一種責(zé)任,，更是365天一心一意為群眾辦實(shí)事、為居民解難題的堅(jiān)定態(tài)度和服務(wù)承諾,?！眳潜嬖V記者，街道每個(gè)人都將努力使每一個(gè)群眾反映的問題有人辦,、馬上辦,、能辦好，真正做到“民有所呼,、我有所應(yīng)”,，推動(dòng)地區(qū)群眾的獲得感、幸福感,、安全感得到不斷提升,。