■保障“五到位”

辦了實(shí)事還要回訪

精準(zhǔn)派單、專人負(fù)責(zé)、流程明確,、及時(shí)反饋,，一套完整的體系是熱線案件快速解決的有力保障。吳冰告訴記者,，“365”工作法中的“5”就是為了提升滿意率,，做到“五到位”，即回訪到位,、研判到位、引導(dǎo)到位,、融合到位和總結(jié)到位,。“居民家門口的操心事,、煩心事,、揪心事，就是每一名黨員干部的心頭事,，‘365’是一個(gè)機(jī)制,，也是一種責(zé)任，更是365天一心一意為群眾辦實(shí)事,、為居民解難題的堅(jiān)定態(tài)度和服務(wù)承諾,。”吳冰告訴記者,，街道每個(gè)人都將努力使每一個(gè)群眾反映的問(wèn)題有人辦,、馬上辦、能辦好,，真正做到“民有所呼,、我有所應(yīng)”，推動(dòng)地區(qū)群眾的獲得感,、幸福感,、安全感得到不斷提升。