街道平安建設(shè)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，“接到舉報(bào)線索后，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)確實(shí)發(fā)現(xiàn)存在冒牌停車(chē)收費(fèi)員,，而且路東側(cè)有26個(gè)車(chē)位,，橫著占道停放后收費(fèi)就能翻倍。碰到占道停車(chē),，道路后方正常行駛的車(chē)輛只能被迫堵在路上,，有時(shí)候還需要倒車(chē)讓路，嚴(yán)重影響了交通秩序和居民出行,?！?/p>

街道以最快速度制定了工作方案。3月21日,，平安建設(shè)辦公室工作人員在亮馬橋東街的停放車(chē)輛上放置了告知書(shū),，告知車(chē)主盡快將車(chē)輛移走。同時(shí)城管執(zhí)法隊(duì)加強(qiáng)日常巡查力度,，對(duì)冒牌收費(fèi)員的證件予以沒(méi)收,，對(duì)非法收費(fèi)行為進(jìn)行打擊。3月24日,，平安建設(shè)辦公室在亮馬橋東街道路通過(guò)加裝隔離護(hù)欄,，將機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道隔離，緩解車(chē)輛占用非機(jī)動(dòng)車(chē)道停車(chē)的問(wèn)題,，確保行車(chē)安全及便利,，并通過(guò)在路口加裝隔離樁的方式，防止車(chē)輛違規(guī)停車(chē),。

街道還制定了防止問(wèn)題反彈的方案,，安排執(zhí)法人員加強(qiáng)對(duì)亮馬橋東街的監(jiān)督巡視,，加大對(duì)路口交通的疏導(dǎo)及對(duì)違規(guī)車(chē)輛停車(chē)的處罰，并引導(dǎo)有停車(chē)需求的車(chē)輛去正規(guī)停車(chē)場(chǎng)停車(chē),，確保整治效果。

■解決率“六準(zhǔn)”

裝修噪音協(xié)調(diào)解決

麥子店街道工委書(shū)記吳冰告訴記者,，“365”工作法中的“6”指的是“六準(zhǔn)”,，即訴求分類精準(zhǔn)、派單流轉(zhuǎn)精準(zhǔn),、責(zé)任落實(shí)精準(zhǔn),、問(wèn)題施策精準(zhǔn)、跟進(jìn)監(jiān)督精準(zhǔn),、雙向反饋精準(zhǔn),，希望通過(guò)精準(zhǔn)和人性化的問(wèn)題解決方式，提升接訴即辦的解決率,。

街道綜合指揮中心曾經(jīng)接到家住遠(yuǎn)洋新干線的市民楊先生的熱線電話,，反映自家樓下底商裝修聲音太大，家里剛出生的小孩受不了,。綜合指揮中心立刻聯(lián)系了楊先生所在的社區(qū)居委會(huì),，社區(qū)“12345”熱線負(fù)責(zé)人以最快速度聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，并由物業(yè)工作人員和裝修方協(xié)商,。裝修方和楊先生溝通了孩子的作息時(shí)間,，承諾在孩子睡覺(jué)時(shí)一定不會(huì)有大的機(jī)械聲音。在回訪中,，楊先生為街道的調(diào)解溝通點(diǎn)贊,，“通過(guò)街道、社區(qū)和物業(yè)在中間的協(xié)調(diào),，這件事的解決效果讓人很滿意,。”