“咱們北京人局氣有面兒,，道理講透,，政策講清,，老百姓就會(huì)理解你信任你支持你,，有困難也會(huì)第一時(shí)間想到你,?！碧镉钫f(shuō),。

為民辦實(shí)事永遠(yuǎn)在路上

今年3月，乍暖還寒,。當(dāng)文慧園7號(hào)樓的污水井蓋一打開(kāi),，那氣味差點(diǎn)兒熏了張浩一跟頭。

海淀區(qū)北太平莊街道文慧園7號(hào)樓是老舊樓房,，因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)單位不給力,，下水道常堵塞。今年3月,，下水道徹底堵死了,，居民找產(chǎn)權(quán)單位來(lái)修?？删S修公司打開(kāi)井蓋一看,，“這活兒干不了！”甩手走了,。

被撂在半路的居民心急如焚,，抄起電話就打了12345。當(dāng)天,，這個(gè)督辦件就轉(zhuǎn)到了街道城市管理辦公室副主任張浩手里,。

啟動(dòng)應(yīng)急程序！組織人手,、通知專業(yè)清掏公司,、抽污水,、找堵點(diǎn),，張浩折騰了近8個(gè)小時(shí)，終于把問(wèn)題解決了,。居民高興壞了,，一面錦旗送到了街道。

可眼前解決了,，以后怎么辦,？下水道事件后，張浩和轄區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位等持續(xù)溝通，建立了議事渠道,，以后小區(qū)問(wèn)題協(xié)商共治,。

今年6月，為解決頂層居民家里漏水問(wèn)題,，西城區(qū)玉桃園社區(qū)物業(yè)先來(lái)了次大掃除,。原來(lái)，檢查防水層時(shí)發(fā)現(xiàn),，平改坡的頂層堆滿雜物,，大件沙發(fā)、床墊,，甚至馬桶都堆到了樓頂,。

“本來(lái)是處理漏水，結(jié)果變清除消防隱患,?！睖喩砼K得跟土猴似的小區(qū)北控物業(yè)經(jīng)理李大為和同事邊忙活邊開(kāi)玩笑解乏。

家門口的事兒瑣碎繁雜,。如今,，不少街道都將涉及物業(yè)管理、老舊小區(qū)維修以及與居民日常生活起居相關(guān)的訴求,，以專題方式統(tǒng)籌應(yīng)急處理,，讓老百姓心里更踏實(shí)。

“聞風(fēng)而動(dòng),、接訴即辦”,，漸成廣大黨員干部的工作常態(tài)。

在6月份的區(qū)委書記月度工作點(diǎn)評(píng)會(huì)上,，劉欣雅所在的朝陽(yáng)門街道從5月份不到40%的滿意率,，到6月滿意率超過(guò)81%，進(jìn)步速度排在了全市前列,。但劉欣雅一點(diǎn)也不敢懈怠,。快速派單,、快速處理,，一件件“難事”得到了解決。