（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo),。各地民政,、衛(wèi)生健康、工會,、共青團、婦聯(lián),、殘聯(lián)等部門要加強對病亡者家屬的關(guān)心,、關(guān)愛，組織社會工作服務(wù)機構(gòu),、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等為其提供社會支持,、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒,，幫助其順利度過哀傷期,，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位,、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組,，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬,，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機構(gòu)就診,。湖北省、武漢市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案,，強化人文關(guān)懷,，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚,。（民政,、衛(wèi)生健康、工會,、共青團,、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負責(zé)）

（三）強化低保對象,、特困人員,、特殊困難老年人、困境兒童,、流浪乞討人員,、殘疾人等心理支持。民政,、婦聯(lián),、殘聯(lián)等部門要動員和引導(dǎo)慈善組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會力量,，為低保對象,、特困人員、特殊困難老年人,、困境兒童,、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶,。湖北省,、武漢市民政、婦聯(lián),、殘聯(lián)等部門要摸清低保對象,、特困人員、孤寡老人,、孤兒,、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況,，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合,，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助,。（民政,、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負責(zé)）

（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù),。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生,、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù),。對一線醫(yī)務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛,，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,，要進行針對性的個體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù),。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用,，通過講座,、團體輔導(dǎo)、個體咨詢,、網(wǎng)絡(luò)平臺,、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù),。（衛(wèi)生健康部門負責(zé)）