（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導,。公安,、司法行政,、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）,、司法行政干警,、社區(qū)工作者,、基層工作人員、下沉干部等值班,、輪班安排,，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務,，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預,。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者,、基層工作人員等的家屬加強心理疏導,。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類志愿者作用,，注意識別,、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務專業(yè)人員和社會工作者進行評估,、干預。（政法委,、公安,、司法行政、民政,、工會等部門負責）

（六）加強特殊人群管理服務,。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員,、服刑人員,、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員,、強制隔離戒毒人員,、強制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員,、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員,、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務。信訪部門要暢通訴求表達渠道,，引導利益受損群眾理性反映訴求,，做好思想疏導工作。湖北省,、武漢市要做好滯留在鄂,、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務,。對有典型心理行為問題的利益受損群體,，引入心理服務工作人員配合進行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委,、公安,、民政、司法行政,、衛(wèi)生健康,、信訪部門負責）

（七）積極開展廣大群眾心理疏導。各地宣傳,、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用,，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒,，營造強信心,、暖人心、聚民心的社會氛圍,。教育,、工會、共青團,、婦聯(lián)等部門要利用各類線上,、線下心理服務資源，加強對學生,、機關企事業(yè)單位員工,、婦女兒童等不同人群的心理疏導。湖北省,、武漢市要將心理服務融入網(wǎng)格化管理工作,，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務專業(yè)人員,、社會工作者或志愿者,，及時疏導居民長期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。（宣傳,、廣電,、教育、工會,、共青團,、婦聯(lián)負責）