郡縣治，天下安,?？h域作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基本單元，是發(fā)展經(jīng)濟(jì),、保障民生,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。

湖南省長(zhǎng)沙縣,，地處長(zhǎng)株潭“兩型社會(huì)”綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)核心地帶,，是全國(guó)18個(gè)改革開放典型地區(qū)之一。其總面積1756平方公里,，下轄13個(gè)鎮(zhèn),、5個(gè)街道、1個(gè)會(huì)展服務(wù)功能區(qū),，常住人口109.9萬(wàn),，流動(dòng)人口近50萬(wàn),。

近年來(lái)，隨著縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,，社會(huì)關(guān)注程度飆升,，社情民意日漸復(fù)雜，社會(huì)問題逐漸凸顯,，基層社會(huì)治理的改革需求已進(jìn)入深水區(qū),。

長(zhǎng)沙縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)楊溢介紹,，為深入貫徹落實(shí)十九屆四中全會(huì)精神,，創(chuàng)新縣域基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，長(zhǎng)沙縣順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求,，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”基層社會(huì)治理方式,，探索“互聯(lián)網(wǎng)+黨建‘五零’（治安零發(fā)案、居民零非訪,、安全零事故,、建筑零違章、環(huán)境零污染）”,，運(yùn)用“網(wǎng)上群眾工作云”,，把人民群眾的“上訪”變“上網(wǎng)”，基層“治理”變社會(huì)“智理”,，在如何走好信息化時(shí)代的網(wǎng)上群眾路線,，提升基層治理能力現(xiàn)代化改革上做了創(chuàng)新探索。

北京師范大學(xué)政府管理研究院院長(zhǎng),、教授唐任伍認(rèn)為,，長(zhǎng)沙縣探索出了一條線上線下探求問融、為民解憂排難的“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”的“四步法”,，形成了暢通渠道,、聚焦訴求、強(qiáng)化督查,、提升服務(wù)的基層治理長(zhǎng)沙模式,。

網(wǎng)民關(guān)注熱點(diǎn)話題經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者張雪/攝

突出一個(gè)“需”字

為不斷創(chuàng)新工作思路，長(zhǎng)沙縣于2017年攜手湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)創(chuàng)建了湖南省第一家縣級(jí)網(wǎng)上群眾工作部,，通過整合網(wǎng)絡(luò),、電話、客戶端,、微信等“多位一體”受理方式,，研發(fā)了“網(wǎng)上群眾工作云”平臺(tái)。確保了民意訴求網(wǎng)上有人看,，網(wǎng)下有人辦,，讓人民群眾的訴求得到高效受理成為提升城市基層治理體系的動(dòng)力源泉,，人民群眾有訴求可以網(wǎng)上說(shuō)。