“有咨詢健康碼如何申報的，有打聽外出務(wù)工手續(xù)的,，還有養(yǎng)雞專業(yè)戶求助解決飼料運輸?shù)?，那段時間每天要接五六百個電話?！碧m考縣司法和信訪局副局長張暉說,，辦的實事越來越多，民聲熱線的知曉度也越來越高,。

“為群眾辦好事,，讓群眾好辦事”，這是印在蘭考縣行政服務(wù)中心為辦事群眾提供的一次性紙杯上的話,。窗口工作人員說,，不管是誰來大廳，咱都不能“慢待”,，便民服務(wù)就是要落實在行動上,，辦一件、成一件,，讓群眾滿意一件,。

為群眾和企業(yè)辦事的效能，是衡量當?shù)卣毮苻D(zhuǎn)變,、營商環(huán)境優(yōu)化的重要標尺,，更關(guān)乎基層社會治理的能力和水平,。

貴州縣級以上實體政務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”窗口，北京“12345”熱線增設(shè)企業(yè)服務(wù)功能……把群眾和企業(yè)辦事的“窗口”,，當作深化改革的突破口,，各地加快實現(xiàn)一窗受理、即時辦結(jié),、最多跑一次,。

（人民日報記者 馬國英 朱佩嫻 張 璁）