“有咨詢健康碼如何申報的，有打聽外出務工手續(xù)的,，還有養(yǎng)雞專業(yè)戶求助解決飼料運輸?shù)?，那段時間每天要接五六百個電話,。”蘭考縣司法和信訪局副局長張暉說,，辦的實事越來越多,，民聲熱線的知曉度也越來越高,。

“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”,，這是印在蘭考縣行政服務中心為辦事群眾提供的一次性紙杯上的話。窗口工作人員說,，不管是誰來大廳，咱都不能“慢待”,，便民服務就是要落實在行動上,，辦一件、成一件,，讓群眾滿意一件。

為群眾和企業(yè)辦事的效能,，是衡量當?shù)卣毮苻D變,、營商環(huán)境優(yōu)化的重要標尺，更關乎基層社會治理的能力和水平,。

貴州縣級以上實體政務大廳設置“跨省通辦”窗口,，北京“12345”熱線增設企業(yè)服務功能……把群眾和企業(yè)辦事的“窗口”,，當作深化改革的突破口,，各地加快實現(xiàn)一窗受理、即時辦結,、最多跑一次。

（人民日報記者 馬國英 朱佩嫻 張 璁）