“有咨詢健康碼如何申報(bào)的,，有打聽外出務(wù)工手續(xù)的，還有養(yǎng)雞專業(yè)戶求助解決飼料運(yùn)輸?shù)?，那段時(shí)間每天要接五六百個(gè)電話,。”蘭考縣司法和信訪局副局長張暉說,，辦的實(shí)事越來越多,，民聲熱線的知曉度也越來越高,。

“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”,，這是印在蘭考縣行政服務(wù)中心為辦事群眾提供的一次性紙杯上的話,。窗口工作人員說，不管是誰來大廳,，咱都不能“慢待”,，便民服務(wù)就是要落實(shí)在行動(dòng)上，辦一件,、成一件,，讓群眾滿意一件。

為群眾和企業(yè)辦事的效能,，是衡量當(dāng)?shù)卣毮苻D(zhuǎn)變,、營商環(huán)境優(yōu)化的重要標(biāo)尺，更關(guān)乎基層社會治理的能力和水平,。

貴州縣級以上實(shí)體政務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”窗口,，北京“12345”熱線增設(shè)企業(yè)服務(wù)功能……把群眾和企業(yè)辦事的“窗口”，當(dāng)作深化改革的突破口,，各地加快實(shí)現(xiàn)一窗受理,、即時(shí)辦結(jié)、最多跑一次,。

（人民日報(bào)記者 馬國英 朱佩嫻 張 璁）