事畢就回復(fù),，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要做到不容易,，送信送材料只是表面上的,，根子上還是怎么做人的事，和承諾和誠(chéng)信有關(guān),。我們身邊有不少事畢必回復(fù)的人,，事畢不回復(fù)只是一小部分人，那是這些人還沒(méi)有明白事畢不回復(fù)的害處和事畢就回復(fù)的甜頭,。還有人可能會(huì)說(shuō),，這些事畢不回復(fù)的人，可能能力水平還不低,，可能只是不拘小節(jié),、不屑小事，但可能有能力可以做大事,。我相信不屑小事的人可能有所謂的“大本事”,，如果既有能力又讓人放心那當(dāng)然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當(dāng)中,，只讓你選一種人,，你會(huì)選擇哪一種人呢？

為什么工作不建議群發(fā)消息,？

一次,，我在干部培訓(xùn)班講課，學(xué)員們希望課后加強(qiáng)溝通交流,。我說(shuō)：“請(qǐng)你們把你們個(gè)人的郵箱地址告訴我,，我好給你們發(fā)送相關(guān)材料,。”一位干部說(shuō)：“老師,，不用那么費(fèi)事,，你發(fā)到公共郵箱就行了，大家都能看到,，那不就省事了嗎,？”我說(shuō)：“我不群發(fā)，我會(huì)給不同的同學(xué)發(fā)不同的郵件,，還是分別來(lái)吧,！”

我不是批評(píng)群發(fā)。為了工作需要,，群發(fā)信息或發(fā)送到公共郵箱,，便于相關(guān)人員共享；或者給部門內(nèi)人員群發(fā)通知,，將工作信息廣而告之,，無(wú)可厚非。我強(qiáng)調(diào)的是,，信息發(fā)布應(yīng)該有針對(duì)性,，必須發(fā)的、應(yīng)該發(fā)的,、要發(fā)的,、可以發(fā)的、不應(yīng)發(fā)的,、要區(qū)別對(duì)待,，不可濫發(fā)。

什么是濫發(fā)信息,？舉個(gè)例子,。有的干部喜歡轉(zhuǎn)發(fā)消息，什么都發(fā),，沒(méi)有惡意,，有時(shí)還是出于好意，提供信息或表示關(guān)心,。但是,，客觀上確實(shí)有點(diǎn)“騷擾”人。這種無(wú)意識(shí)的“好心”,，有時(shí)也會(huì)招致別人的反感,。我做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。同樣一篇文章，我群發(fā)了50個(gè)人,，發(fā)到公共郵箱,，只有幾個(gè)人給我回復(fù)。我挨個(gè)一對(duì)一發(fā),，90%以上都給我回復(fù),，而且回復(fù)的人都提了很多意見和建議。同樣的東西,，群發(fā),，大都不回復(fù)，單個(gè)發(fā)卻大都回復(fù),。就如同參加會(huì)議,，沒(méi)有座簽，很少有人愿意往前坐,。但是如果有座簽,，每個(gè)人都按序就座。

為什么說(shuō)濫發(fā)信息是機(jī)關(guān)工作一忌,？當(dāng)前被稱為信息爆炸的時(shí)代,，我們每天受到信息的轟炸太多，濫發(fā)的信息對(duì)象混雜,、數(shù)多量大、質(zhì)量不高,，可能會(huì)給正常的工作生活造成困擾,。如果政府機(jī)關(guān)像這樣濫發(fā)信息，還像個(gè)政府嗎,？作為機(jī)關(guān)工作人員,，個(gè)人的行為要與機(jī)關(guān)的職責(zé)相匹配，同樣不能濫發(fā),。政府機(jī)關(guān)發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn),、權(quán)威，濫發(fā)信息造成信息混亂,，淹沒(méi)主題,，分散他人的注意力。就像人的話多一樣,，話太多就減弱了主旨信息的分量,，所以不能濫發(fā)。發(fā)信息是有講究的,，要有針對(duì)性,，要弄清發(fā)的是什么信息，為什么要發(fā)這個(gè)信息，怎么發(fā)這個(gè)信息,。我認(rèn)為政府工作人員在信息發(fā)布上應(yīng)堅(jiān)持“必須發(fā)的才發(fā),，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)”的原則，否則,，就成了垃圾信息,。

這件事你說(shuō)大嗎？不大,。但是你得知道為什么不好,。因?yàn)檫@種行為與政府機(jī)關(guān)的文化不符。發(fā)多發(fā)少有講究,，就像一首歌《群發(fā)的短信我不回》里唱的,，“濫發(fā)的信息我不看”。

為什么要建立邏輯框架,？

一次,，小王跟我抱怨，在一個(gè)各部門派人參加的討論會(huì)上,，輪到他發(fā)言時(shí),，說(shuō)了還沒(méi)有一分鐘，主持人就打斷了他,，不再讓他往下說(shuō)了,。聽了他的敘述以后，我知道為什么不讓他說(shuō)了,。一方面對(duì)會(huì)議主持人來(lái)說(shuō),，應(yīng)該盡可能讓每個(gè)人在一定時(shí)間內(nèi)把話說(shuō)完，但遇上有的要求苛刻的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo),，他認(rèn)為你沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上,，又浪費(fèi)時(shí)間，真的就不讓你說(shuō)了,。如果再不告訴你為什么,，那可真讓你郁悶了。另一方面,，即使讓小王說(shuō),，小王的問(wèn)題還是存在，就是他思路不清,，沒(méi)有圍繞主題說(shuō),，所以小王要從他的角度解決邏輯不清的問(wèn)題。

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