事畢就回復,，說起來簡單,，要做到不容易，送信送材料只是表面上的,，根子上還是怎么做人的事，和承諾和誠信有關(guān),。我們身邊有不少事畢必回復的人，事畢不回復只是一小部分人,，那是這些人還沒有明白事畢不回復的害處和事畢就回復的甜頭。還有人可能會說,，這些事畢不回復的人,，可能能力水平還不低，可能只是不拘小節(jié),、不屑小事,，但可能有能力可以做大事,。我相信不屑小事的人可能有所謂的“大本事”，如果既有能力又讓人放心那當然好,，但如果在有能力和靠得住的兩種人當中，只讓你選一種人,，你會選擇哪一種人呢？

為什么工作不建議群發(fā)消息,？

一次，我在干部培訓班講課,，學員們希望課后加強溝通交流。我說：“請你們把你們個人的郵箱地址告訴我,，我好給你們發(fā)送相關(guān)材料?！币晃桓刹空f：“老師,，不用那么費事，你發(fā)到公共郵箱就行了,，大家都能看到,，那不就省事了嗎？”我說：“我不群發(fā),，我會給不同的同學發(fā)不同的郵件,，還是分別來吧,！”

我不是批評群發(fā),。為了工作需要,，群發(fā)信息或發(fā)送到公共郵箱,，便于相關(guān)人員共享；或者給部門內(nèi)人員群發(fā)通知,，將工作信息廣而告之,，無可厚非。我強調(diào)的是,，信息發(fā)布應該有針對性，必須發(fā)的,、應該發(fā)的,、要發(fā)的、可以發(fā)的,、不應發(fā)的,、要區(qū)別對待，不可濫發(fā),。

什么是濫發(fā)信息,？舉個例子。有的干部喜歡轉(zhuǎn)發(fā)消息,，什么都發(fā),，沒有惡意，有時還是出于好意,，提供信息或表示關(guān)心,。但是，客觀上確實有點“騷擾”人,。這種無意識的“好心”,，有時也會招致別人的反感。我做過一個實驗,。同樣一篇文章,，我群發(fā)了50個人，發(fā)到公共郵箱,，只有幾個人給我回復,。我挨個一對一發(fā)，90%以上都給我回復,，而且回復的人都提了很多意見和建議。同樣的東西,，群發(fā),，大都不回復,，單個發(fā)卻大都回復,。就如同參加會議，沒有座簽，很少有人愿意往前坐,。但是如果有座簽,，每個人都按序就座。

為什么說濫發(fā)信息是機關(guān)工作一忌,？當前被稱為信息爆炸的時代，我們每天受到信息的轟炸太多,，濫發(fā)的信息對象混雜,、數(shù)多量大、質(zhì)量不高,，可能會給正常的工作生活造成困擾,。如果政府機關(guān)像這樣濫發(fā)信息，還像個政府嗎,？作為機關(guān)工作人員,，個人的行為要與機關(guān)的職責相匹配，同樣不能濫發(fā),。政府機關(guān)發(fā)布的信息應當精準,、權(quán)威,，濫發(fā)信息造成信息混亂,，淹沒主題，分散他人的注意力,。就像人的話多一樣,，話太多就減弱了主旨信息的分量，所以不能濫發(fā),。發(fā)信息是有講究的,，要有針對性，要弄清發(fā)的是什么信息,，為什么要發(fā)這個信息,，怎么發(fā)這個信息。我認為政府工作人員在信息發(fā)布上應堅持“必須發(fā)的才發(fā),，可發(fā)可不發(fā)的不發(fā)”的原則,，否則，就成了垃圾信息,。

這件事你說大嗎,？不大。但是你得知道為什么不好,。因為這種行為與政府機關(guān)的文化不符,。發(fā)多發(fā)少有講究，就像一首歌《群發(fā)的短信我不回》里唱的，“濫發(fā)的信息我不看”,。

為什么要建立邏輯框架,？

一次，小王跟我抱怨,，在一個各部門派人參加的討論會上,，輪到他發(fā)言時，說了還沒有一分鐘,，主持人就打斷了他,，不再讓他往下說了。聽了他的敘述以后,，我知道為什么不讓他說了,。一方面對會議主持人來說，應該盡可能讓每個人在一定時間內(nèi)把話說完,，但遇上有的要求苛刻的強勢領(lǐng)導,，他認為你沒說到點子上，又浪費時間,，真的就不讓你說了,。如果再不告訴你為什么，那可真讓你郁悶了,。另一方面,，即使讓小王說，小王的問題還是存在,，就是他思路不清,，沒有圍繞主題說，所以小王要從他的角度解決邏輯不清的問題,。

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