我年輕的時(shí)候,，有一次跟一位青年干部一起,，碰見(jiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)那位青年說(shuō)：“你前段時(shí)間請(qǐng)假回家,，有人說(shuō)你不是家里有事,，你是去干另外的事了?！边@位青年狠狠地說(shuō)：“誰(shuí)說(shuō)的,，我宰了他！”當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)告訴他是誰(shuí)說(shuō)的,。過(guò)后領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)我還忘不了他說(shuō)的那句話：“他怎么這么說(shuō)話,！真要小心點(diǎn)?！边@位青年干部說(shuō)的就是出格話,。一時(shí)氣話不可能真宰了誰(shuí),，但誰(shuí)聽了都會(huì)不舒服，而且真的會(huì)讓人對(duì)這位青年的行為擔(dān)心并關(guān)注,。

出格話有多種多樣,，比如說(shuō)“狠話”：“我整死你”；比如說(shuō)“臟話”,，包括國(guó)罵,；比如“黃段子”，明知很多人反感還津津樂(lè)道,；還有的比如政治笑話,，不時(shí)也能聽到；一些媒體爆出的公務(wù)人員的雷人雷語(yǔ),，都是出格話,。一位丟失了身份證的市民給110打電話，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，警方接線員說(shuō)：“你活該被偷,。”接線員本人不一定是公務(wù)員,，但被國(guó)家機(jī)構(gòu)授權(quán)從事公務(wù)，就被視為國(guó)家工作人員,，他說(shuō)的也是出格話,。還有一種是通過(guò)發(fā)聲來(lái)表現(xiàn)，例如某地的一位救護(hù)車司機(jī),，在運(yùn)送病重患者的途中放著音樂(lè)唱著歌,，引起了家屬的強(qiáng)烈抗議，這也算是出格話,。

說(shuō)出格話,，首先是思想認(rèn)識(shí)上有問(wèn)題，把自己的言行完全混同于社會(huì)上的一般人,，不知道自己的言行受到機(jī)關(guān)規(guī)劃的約束,，關(guān)系著機(jī)關(guān)的整體形象；其次是不能正確地認(rèn)識(shí)事物的是非界限,，以個(gè)人好惡判斷是非,，個(gè)人利益高于一切，只圖個(gè)人說(shuō)著痛快,，不計(jì)行為的后果如何,；還有就是言不由衷、口快于腦,，嘴上說(shuō)的未必就是心里真實(shí)的想法,，信口開河造成錯(cuò)誤,；還有一個(gè)原因就是偏執(zhí)，只想追求某種效果而不考慮它的后果,，不顧左右,、弄巧成拙，引起人們的誤解和反感,。而這些出格話大都在無(wú)意識(shí)的情況下說(shuō)的,。如果想好了再說(shuō)，先明白行為的后果和危害,，一般就不會(huì)說(shuō)出格話了,。

政府機(jī)關(guān)作為社會(huì)的組織者和管理者，不是某一個(gè)自由團(tuán)體,，它代表著整個(gè)社會(huì)的規(guī)范,，所有言談舉止都要接受社會(huì)的監(jiān)督，自身的表率作用至關(guān)重要,。政府機(jī)關(guān)的工作性質(zhì)要求所有的語(yǔ)言文字表述必須準(zhǔn)確和規(guī)范,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和隨意。任何一個(gè)工作人員的言論,，都可以作為政府形象公示于眾,，必須是絕大多數(shù)人都能夠接受和認(rèn)同的，不能追求語(yǔ)出驚人的效果,。

出格話是思想出格的一種表現(xiàn),，有出格的思想就可能說(shuō)出格的話、做出格的事,，而政府工作室不允許出格的,。因?yàn)樗坏┏龈瘢瑐Φ木褪巧鐣?huì),。這是不能以個(gè)人的性格,、習(xí)慣、偏好而論的,，只跟機(jī)關(guān)職責(zé)有關(guān),。不合規(guī)范的出格話，都超出了一般人能夠接受的范圍,，影響都不好,。包括有的干部把領(lǐng)導(dǎo)喊成“老板”“老大”等等，這也是出格話,。

這種說(shuō)法把政府機(jī)關(guān)工作的關(guān)系說(shuō)成了私人雇傭和人身依附關(guān)系,，這種認(rèn)識(shí)能夠保證工作上不出錯(cuò)嗎？包括一些所謂幽默的話,，也要注意,，不是不可以說(shuō),，但一定不能被誤解，必須在內(nèi)容上是事實(shí),，在態(tài)度上是認(rèn)真,，耍俏皮不可取。有人說(shuō)政府機(jī)關(guān)的干部缺乏幽默,，這是沒(méi)有辦法的事,，因?yàn)椴荒軄y幽默。

說(shuō)出格話損害說(shuō)話人的形象,，也損害機(jī)關(guān)的形象,，它會(huì)影響機(jī)關(guān)的正常工作，甚或?qū)е聡?yán)重的后果,，這樣的教訓(xùn)不勝枚舉,。所以，機(jī)關(guān)工作人員一定要注意自己的一言一行,，因?yàn)槟愦淼牟皇悄銈€(gè)人,。

為什么不要“兩副嘴臉”？

一位干部從領(lǐng)導(dǎo)辦公室退出,，面對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)時(shí)滿臉堆笑,、點(diǎn)頭哈腰，等門一關(guān),，回過(guò)頭來(lái)馬上就變了一張臉,，瞬間表情全無(wú)，讓我心里一驚：這臉也變得太快了吧,，看來(lái)剛才他的笑臉是硬堆出來(lái)的,，瞬間冷若冰霜,。此人一下子給我留下了很惡劣的印象,。其實(shí)我不止一次地見(jiàn)過(guò)其他人有過(guò)這樣的表現(xiàn)，雖然許多人沒(méi)有我列舉的那個(gè)人那么夸張,，但變臉的表情我們時(shí)有能見(jiàn),。

相關(guān)報(bào)道:

• 5家機(jī)關(guān)下屬單位年底密集整改 做了啥壞事兒？

• 軍報(bào)：別挖連隊(duì)的“蘿卜”填機(jī)關(guān)的“坑”

• 中辦國(guó)辦：對(duì)待信訪群眾態(tài)度惡劣簡(jiǎn)單粗暴可追責(zé)