故障車無法識別,，退款電話打不通

在使用前,，需要填寫姓名,、身份證號進行實名認證,，同時需要填寫手機號,。先充值再用車，可用支付寶和微信,。

充值時看起來很方便,，可是結(jié)束用車準備退款時，卻找不到退款的按鈕,。在一番尋找后,，記者終于在用戶指南的充值說明中找到了答案——需要撥打客服電話,，申請辦理退款,，并且每月只能申請一次。

客服人員告訴現(xiàn)代快報記者,，押金退款在APP內(nèi)操作就可以,，充值退款則要撥打?qū)ｉT的客服電話。不過,，從5日下午3點到6點,，客服電話卻始終處于忙碌狀態(tài)，無法接通,。

另外,，記者還發(fā)現(xiàn)，該APP無法識別故障車,，不像其他APP,，掃碼時會提醒車輛故障。

調(diào)查

多家共享單車運營商稱并未授權(quán)

拋開退款問題,，集合各家單車于一個APP內(nèi),，確實是方便,。根據(jù)APP內(nèi)的信息，推出全能車的是深圳市前海鴻途科技有限公司,，2016年10月12日成立,，注冊資本為1000萬人民幣，股東有兩人,，法定代表人是黃勇,，沒有經(jīng)營異常信息。

然而,，現(xiàn)代快報記者隨后從摩拜,、ofo、哈羅等多家共享單車運營商了解到,，他們均表示沒有對這款APP進行授權(quán),，并已經(jīng)通過各種技術手段進行了持續(xù)封禁。

購買他人信息注冊,，再給用戶使用,？

既然多家共享單車運營商都沒有對該APP進行授權(quán)，那這個APP的運作原理是什么,？

采訪中,，ofo的相關負責人介紹說，根據(jù)他們的了解,，全能車購買了許多實名制的身份證信息,，實名認證注冊ofo、摩拜,、小藍等共享單車,。當有人用全能車APP用車時，等于是用了別人的身份信息用車,。

這也就是為什么會有很多人身份證信息已經(jīng)被別人注冊過共享單車,。簡單來說，全能車等于是拿ABCD四個用戶的身份證信息,，去幫EFGH用戶用車,。當用戶EFGH使用共享單車時，只要發(fā)出了需求,，系統(tǒng)就會自動對接該公司事先注冊好的公用賬戶ABCD,，達成訂單。

不過,，該公司是否是通過這種技術達成了訂單,，現(xiàn)代快報記者求證中并未得到答復。

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