見交涉無果,游客們只得找到了重慶方面帶團的領(lǐng)隊詢問情況,,沒想得到了和泰國導(dǎo)游方面一致的說法,,并表示此次行程團費中不可能沒得自費項目,。這些情況,陳女士同樣有提供視頻資料佐證上述對話,。
陳女士說,,重慶領(lǐng)隊贊同強制收取自費項目的做法,讓作為游客方的他們倍感吃驚,。
在游客們的極力要求下,,泰國導(dǎo)游給泰國方面的地陪旅行社撥打了電話,陳女士也向記者提供了當(dāng)時的通話內(nèi)容視頻,。
泰國方面接待旅行社經(jīng)理回答稱,,所謂的600元自費項目,游客們必須得參加,。當(dāng)游客們問及收不起這些錢怎么辦時,,電話那頭竟冒出幾句粗魯?shù)脑挕?/p>
刁難重重 大巴車被換全程導(dǎo)游幾乎無講解
不愿接受強制消費,還得挨罵,,陳女士覺得,,此次出行哪里是在出游,完全就是花錢買罪受,,但他們堅決的抵制了強制消費,。
陳女士表示,隨后的行程,,表面上看,,強消糾紛是以游客的抵制而成功了,但是事實上,,導(dǎo)游和游客的關(guān)系其實已變得非常不和諧,。后面的出行,不僅更換了大巴車,,就連基本乘坐的安全設(shè)備都不齊全,。
據(jù)陳女士回憶,除了空調(diào)開不起,,壞掉的座椅居然用繩索捆綁,,安全帶也是壞的。
“泰國這么熱的情況下,,我們這趟旅行簡直飽受煎熬,。”陳女士記得,,期間,,導(dǎo)游時常恐嚇?biāo)麄?,一會這樣罰款一會又那樣罰款,,連不系安全帶都要罰2000泰銖,,但安全帶明明是壞掉了的。