見交涉無果，游客們只得找到了重慶方面帶團的領(lǐng)隊詢問情況,，沒想得到了和泰國導(dǎo)游方面一致的說法,，并表示此次行程團費中不可能沒得自費項目,。這些情況，陳女士同樣有提供視頻資料佐證上述對話,。

陳女士說,，重慶領(lǐng)隊贊同強制收取自費項目的做法，讓作為游客方的他們倍感吃驚,。

在游客們的極力要求下,，泰國導(dǎo)游給泰國方面的地陪旅行社撥打了電話，陳女士也向記者提供了當(dāng)時的通話內(nèi)容視頻,。

泰國方面接待旅行社經(jīng)理回答稱,，所謂的600元自費項目，游客們必須得參加,。當(dāng)游客們問及收不起這些錢怎么辦時,，電話那頭竟冒出幾句粗魯?shù)脑挕?/p>

　　刁難重重 大巴車被換全程導(dǎo)游幾乎無講解

不愿接受強制消費，還得挨罵,，陳女士覺得,，此次出行哪里是在出游，完全就是花錢買罪受,，但他們堅決的抵制了強制消費,。

陳女士表示，隨后的行程,，表面上看,，強消糾紛是以游客的抵制而成功了，但是事實上,，導(dǎo)游和游客的關(guān)系其實已變得非常不和諧,。后面的出行，不僅更換了大巴車,，就連基本乘坐的安全設(shè)備都不齊全,。

據(jù)陳女士回憶，除了空調(diào)開不起,，壞掉的座椅居然用繩索捆綁,，安全帶也是壞的。

“泰國這么熱的情況下,，我們這趟旅行簡直飽受煎熬,。”陳女士記得,，期間,，導(dǎo)游時常恐嚇?biāo)麄?，一會這樣罰款一會又那樣罰款,，連不系安全帶都要罰2000泰銖,，但安全帶明明是壞掉了的。