高盛股票交易員被替代的經(jīng)歷,，只是全球金融公司自動化的一個縮影?，F(xiàn)在連貨幣交易，甚至是投資銀行的部分業(yè)務(wù)也在朝著自動化發(fā)展,。蘇格蘭皇家銀行,，發(fā)布了一個線上的人工智能客服系統(tǒng),，這個客服系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的語調(diào)來做出反應(yīng)，此外,，它還不需要休息,，更不會要求提供超時津貼。麥肯錫全球研究院在2017年1月推出的一份報告中稱,，金融和保險領(lǐng)域的工作,，有43%的可能性會被自動化替代。

人工智能正在向高端職位進(jìn)軍,。有人預(yù)言,，除了華爾街的交易員，像律師,、會計,、醫(yī)師等高端職位，也將大量地被人工智能所取代,。埃隆·馬斯克說在未來20年,，全球12%至15%的勞動力將因為人工智能而失業(yè)。李開復(fù)則認(rèn)為，10至15年之后,，也許50%的人類就可能要面臨工作部分或全部被取代,。

以上這些，有沒有讓你感到有點恐慌,？

2,、“還有人會為不能趕馬車而憂慮嗎”

“可以預(yù)計，隨著人工智能的不斷發(fā)展,，人工智能對于就業(yè)的影響會表現(xiàn)得越來越明顯,。”中國人事科學(xué)院研究員吳江說,，“但當(dāng)人工智能不斷擊敗最優(yōu)秀的人類圍棋選手時,，我們就可以預(yù)計，未來年輕人可能不會再花那么多時間去鉆研圍棋,，而是會去學(xué)習(xí)更加適應(yīng)人工智能時代的新知識了,。”

吳江講了這樣一個故事：

汽車其實是當(dāng)年最好的一家馬車公司創(chuàng)造出來的,。最初,，這個公司是把發(fā)動機(jī)提供的動力用來做馬車輪子。老板的弟弟不務(wù)正業(yè),，把發(fā)動機(jī)裝在馬車輪子上,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)可以不用馬了。這在當(dāng)時是可怕的——全世界那么多趕馬車的人突然要面臨失業(yè)了,。雖然現(xiàn)在看來,，其實完全沒什么可擔(dān)心的，他們可以去做汽車司機(jī)呀,，機(jī)器畢竟是需要人來操控的,。

早在工業(yè)革命浪潮席卷全球時，人機(jī)矛盾就已經(jīng)出現(xiàn),。最初人們都是驚恐的,，有人甚至跑去砸機(jī)器?！翱v觀人類歷史,，所有的機(jī)器革命，沒有毀滅人類,，人創(chuàng)造了機(jī)器,，同時機(jī)器也改變了人。新機(jī)器的出現(xiàn),，帶來了大量新的工作,，為人類提供了更多的就業(yè)機(jī)會,。”吳江說,，“現(xiàn)在，越來越多的人從土地上轉(zhuǎn)到其他行業(yè),，但還有人會為不能趕馬車而憂慮嗎,？”

“如今無人駕駛汽車呼之欲出，老問題又來了,，我們還要再為汽車司機(jī)的工作崗位擔(dān)心嗎,？”華夏國際人才研究院院長陶慶華說，從歷史上看,，每一次對技術(shù)進(jìn)步的恐慌之后,，科技進(jìn)步為社會創(chuàng)造的就業(yè)崗位都遠(yuǎn)多于它“殺死”的過時職位。例如,，自動柜員機(jī)替代了一些銀行柜員,，但也讓更多雇員進(jìn)入了機(jī)器不能替代的銷售和客服領(lǐng)域。