央廣網(wǎng)長沙10月6日消息（記者鄧文輝通訊員劉偉）今年國慶黃金周運輸從9月28日至10月8日，為期11天,。由于今年中秋節(jié)與國慶黃金周假期重合，整個國慶黃金周假期較往年多1天,，外出旅游和探親的旅客比往年增多,。國慶黃金周運輸期間，廣鐵集團預(yù)計發(fā)送旅客1630萬人,，同比增長8.3%,，將創(chuàng)歷史新高,；日均運客148萬人次,，將超過春運日均運量。為此,，廣鐵集團出臺多項人性化服務(wù)舉措,，努力使兩節(jié)期間旅客走得舒心和愜意。

方便廣大旅客購票,。為進一步方便廣大旅客節(jié)日期間買票出行,，廣鐵集團充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票,、代售網(wǎng)點售取票等各種售票渠道優(yōu)勢,，減輕車站售票窗口壓力；做好車站售票人員和窗口的安排,，各車站（特別是高鐵各站）提前調(diào)整售票班次,，準備好備用窗口，確保高峰時段開足售票窗口,，提高售票速度,，減少購票旅客排隊時間；做好售票情況分析,，靈活調(diào)整售票策略,；加強對客服系統(tǒng)及設(shè)施檢查維護，確保自動檢票閘機,、自動售票機等運行狀態(tài)良好,。

做好站車整備保潔。針對兩節(jié)期間氣溫仍然較高,、旅客密度較大的情況,，加大列車的隨車保潔力度，節(jié)前對列車進行深度整備保潔,，嚴格執(zhí)行車體清洗標準,，確保對車體外墻、走行部、車端連接部位做到“可視部分出庫零污點”,。各趟列車按規(guī)定及時更換臥具,，確保乘車環(huán)境舒適。對車站旅客候乘區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生加強整治,，做到隨臟隨掃,，為旅客創(chuàng)造清潔舒適的旅行環(huán)境。廣州,、長沙,、深圳等主要客運站加大對站臺垃圾清理的頻率，在每趟列車到達30分鐘內(nèi)收運站臺垃圾,。

全面加強餐飲管理,。廣鐵站車餐飲供應(yīng)部門嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等食品安全法律法規(guī)，嚴把食品“進貨關(guān)”,、“保管關(guān)”,、“加工關(guān)”、“銷售關(guān)”,，嚴禁采購,、銷售“三無”食品，嚴禁出售過期變質(zhì)的食品,。配足餐車食品數(shù)量,，豐富餐飲供應(yīng)品種，增加經(jīng)濟套餐,、家庭套餐,、生日套餐、病號餐等服務(wù),。同時開設(shè)“愛心卡座”,，為少數(shù)民族提供“清真餐”等服務(wù)。