據(jù)阿里萬象客服回復,，消費者投訴舉報假貨的有效依據(jù)有三種：一是賣家自己承認售假，二是品牌方鑒定假貨證明,，三是工商國家機構鑒定。

“大部分第三方鑒定機構只接受執(zhí)法部門的鑒定委托,，一般也不會給消費者提供鑒定,。即使有些第三方機構可以為消費者做鑒定，但從法律角度講,，他們出具的鑒定只能作為參考,。”崔洪海解釋,，因為在司法實踐中,，如果找不到權利人出具鑒定，司法機關才會委托第三方機構鑒定,。第三方出具的報告不是真?zhèn)舞b定報告,，而是“不一致”說明，即說明：被委托產(chǎn)品,，與原始樣品,，存在不一致的地方。

北京匯佳律師事務所律師邱寶昌表示,，“誰主張,，誰舉證”是民事訴訟法針對當事人舉證方面的一條規(guī)定，其原文是《民事訴訟法》第64條規(guī)定：“當事人對自己提出的主張,，有責任提供證據(jù),。” 首先,，消費者要證明和賣家有買賣關系,，提供購買記錄。然后要提供賣家售假的初步證據(jù),，比如規(guī)格不符等,。

邱寶昌認為，商品的來源,、有沒有合格證,、報關證等等,，都屬于消費者享有的知情權，不需要舉證,，如果賣家不能提供,，就侵犯了消費者的知情權。這種情況如果走訴訟程序,，法院判決一般會對賣家不利,。但是訴訟時間長，費用成本高,，不利于消費者維權,。

邱寶昌建議，電商平臺應該承擔“先行賠付”責任,。

目前,，中國第一部電子商務領域的綜合法律《電子商務法(草案)》二審稿正在向全國公開征求意見。

平臺是電子商務經(jīng)營活動中“承上啟下”的中間部分,，二審稿第二章中專門針對電子商務平臺經(jīng)營者做出規(guī)定,，相對于一審稿，加重了平臺的責任,?！峨娮由虅辗?二審稿)》第51條規(guī)定,，消費者要求電子商務平臺經(jīng)營者承擔先行賠償責任的,，適用《消費者權益保護法》的有關規(guī)定。

北京市潮陽律師事務所胡鋼律師建議在電子商務法中明確“具有市場優(yōu)勢地位的平臺經(jīng)營者應當承擔先行賠付責任”,。他強調“直接承擔”,，而非“不能提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實的名稱、地址的”才承擔,。