春運(yùn)扶貧直通車還在甘肅開行。通過在臨夏、東鄉(xiāng)、甘南藏區(qū)等貧困或少數(shù)民族地區(qū)開設(shè)無軌站,，蘭州火車站候車廳以無軌形式延伸至當(dāng)?shù)仄囌荆刻觳簧儆?班長(zhǎng)途汽車將實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,，方便貧困地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)旅客出行,。

新技術(shù)：智能服務(wù)廣覆蓋

“驗(yàn)證時(shí)有些緊張,，還怕?lián)Q了個(gè)發(fā)型機(jī)器認(rèn)不出來,。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個(gè)比人工檢票快多了,?！痹谀喜洗髮W(xué)的張孝放寒假回福州，在南昌西站體驗(yàn)了一回便捷的“刷臉”進(jìn)站,。

2018年春運(yùn)期間,，中國(guó)鐵路總公司進(jìn)一步完善車站和列車設(shè)備設(shè)施。連接售票網(wǎng)的自動(dòng)實(shí)名制驗(yàn)證檢票機(jī)大幅增多,，從去年的571臺(tái)增加到1000臺(tái)，旅客可實(shí)現(xiàn)5秒內(nèi)自助“刷臉”完成票,、證,、人核驗(yàn)，大大提高了驗(yàn)證環(huán)節(jié)的通過能力和通過效率,。

在各大火車站,，都能感受到智能春運(yùn)的氣息。

“為VR站內(nèi)導(dǎo)航點(diǎn)贊,，絕對(duì)媲美人工引導(dǎo),。”從杭州出發(fā)的旅客舒言,，要經(jīng)過上饒站轉(zhuǎn)車去景德鎮(zhèn),，但陌生的火車站讓他發(fā)怵。關(guān)注了南昌鐵路的微信公眾號(hào)后,，利用VR全景導(dǎo)航小程序,，他只用5分鐘就順利完成了滬昆站臺(tái)到合福站臺(tái)的換乘。

在沈陽火車站,，旅客通過手機(jī)APP可以實(shí)現(xiàn)自助位置引導(dǎo),、餐飲引導(dǎo)、設(shè)施查詢等信息服務(wù),；在北京站,，旅客進(jìn)入驗(yàn)證口后，打開手機(jī)GPS或藍(lán)牙“搖一搖”,，就能找到候車室,，還能進(jìn)行掛失；在上海虹橋站,，每天將有超過1萬名旅客選擇不取車票,、直接刷二代身份證乘車，無線化,、無紙化的高鐵出行讓旅客腳步更輕快,。

售票方面,，鐵路增加了微信推送購票、改簽信息的形式,，推出二維碼余票查詢,，旅客購票后還會(huì)收到“行程通知”等服務(wù)信息，信息咨詢更豐富,；餐飲方面,，互聯(lián)網(wǎng)訂餐預(yù)訂時(shí)限由開車前2小時(shí)壓縮至開車前1小時(shí)，提升旅客在路上的餐飲體驗(yàn),；換乘方面,，今年鐵路站內(nèi)零換乘車站從23個(gè)增加到47個(gè)，出站后還有“高鐵+共享汽車”服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全流程的智能化服務(wù),。