央視網(wǎng)消息 ：李素萍，是北京火車站一名客運(yùn)服務(wù)員,，主要工作是照顧老幼病殘?jiān)新每?，在這個(gè)崗位工作一干就是33年。33年間,，她憑著一顆真心,，樹(shù)起了全國(guó)聞名的服務(wù)品牌。接下來(lái),，我們就走進(jìn)北京火車站,，去看看一名客運(yùn)服務(wù)員的春運(yùn)。

還有一個(gè)月,，李素萍就要退休了,，可干工作的勁頭一點(diǎn)也不輸給年輕人。安檢通道,、驗(yàn)證驗(yàn)票口,，只要是旅客有需求，她就會(huì)馬上出現(xiàn),。

北京站客運(yùn)服務(wù)員 李素萍 ：你們?cè)谀哪?？等我馬上過(guò)來(lái)找你。

一位旅客排隊(duì)進(jìn)站時(shí)突然昏倒,，李素萍聽(tīng)到有人呼救,，趕緊跑了過(guò)去。

旅客 陳艷新 ：沒(méi)等進(jìn)站呢,，我就心難受了,，坐那就不行了,。

李素萍 ：我把棉襖脫下來(lái)，都給她搭上了,，她一直躺在我腿上,，給她暖和著，喝了第一杯水,，然后就見(jiàn)好,，吃完速效救心丸，見(jiàn)好,。

旅客 陳艷新 ：我現(xiàn)在緩過(guò)來(lái)了,，現(xiàn)在好了，好多了,。

這樣的好人,，李素萍當(dāng)了三十多年。1985年,，她在北京火車站當(dāng)上了客運(yùn)服務(wù)員,，主要是照顧老幼病殘?jiān)新每汀Ｋ粋€(gè)人在這個(gè)崗位上奮斗了十年,，換來(lái)了“素萍服務(wù)組”這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>