央廣網(wǎng)廈門3月17日消息（記者呂貝娜）當事人一進訴訟服務大廳就有法庭義工端茶遞水安撫情緒，一旁的律師為其提供專業(yè)法律咨詢,；通過自助立案系統(tǒng)當事人自助錄入信息申請立案不到五分鐘,；全國首家由法院和司法局聯(lián)合研發(fā)的一體化綜合業(yè)務系統(tǒng)——廈門法院律師服務平臺提供7大類24項功能，方便律師參與訴訟,，足不出戶就可完成立案,，給法官留言等；由退休法官擔任的特邀調(diào)解員耐心溝通促成案件雙方順利達成調(diào)解協(xié)議……這是廈門市中級人民法院升級訴訟服務,，彰顯司法為民的幾道剪影,。

3月16日上午,，廈門中院邀請多家媒體記者到新訴訟服務大廳體驗“今天我當班”，在不同崗位親身感受法院訴訟服務功能的提升,。據(jù)了解,，廈門市中級人民法院的訴訟服務以“訴訟服務PLUS”的“大服務”理念不斷創(chuàng)新，推進司法便民利民,?！癙”-professional，寓意法院提供專業(yè)的訴訟服務,；“L”-legal,，彰顯法院的法律特點；“U”-unite,，訴訟服務中心聯(lián)合了立案服務,、便民服務、志愿服務,、信訪接待,、訴調(diào)對接、判后答疑,、輔助送達,、智能化體驗、訴訟檔案數(shù)字化管理十大功能,；“S”-serve,，體現(xiàn)訴訟服務的便民性。訴訟服務中心提供一站式精細,、貼心的服務,，獲得當事人和媒體記者紛紛點贊。

立案庭是法院所有案件的“進口”,。記者看到,，在訴訟服務大廳入口處設有法庭義工服務臺，結合了導訴臺與律師服務,，第一時間為當事人提供指引,、查詢案件信息和法律咨詢等，緩解當事人的焦慮情緒,，有助于后續(xù)訴訟流程的進行,，這是全國首創(chuàng)的法庭志愿服務項目。當天上午,，一起商標侵權案件當事人馬先生帶著法院傳票急匆匆走進大廳,，之后在接受采訪時說：“一進來我最先想問的是我這個案件該找誰，導訴人員幫我查詢案號和書記員聯(lián)系方式,，都詳細地告訴我了,?！狈ㄍチx工代表許幸福告訴記者，2014年開始他帶領金橋社區(qū)的老黨員在法院做法庭義工至今,，耐心傾聽,，為當事人遞上熱茶安撫好情緒，展現(xiàn)法院親民,、為民,、愛民的良好形象，義工們也從中了解司法程序,，成為司法公開的義務宣傳員,。來自福建深松律所的張純藝律師說，在法院的駐點律師能及時為當事人提供案件審理,、勝訴率和律師費用等方面的專業(yè)咨詢,，自己通過志愿服務也累積了不少業(yè)務經(jīng)驗。