送貨上門快遞職責(zé)

近幾年,，快遞代收點和智能快遞柜越來越多,，讓人不用因為家里無人收件而苦惱，但卻引發(fā)出新的問題——家里明明有人，快遞員卻不愿送貨上門,?？爝f是否一定要送貨上門呢？在未與收件人商量的情況下,，把快遞放在代收點或快遞柜,，然后短信或電話通知，這種做法是否符合規(guī)定呢,？

　　●正方

　　審視快遞送貨上門

　　不能只用市場眼光

越來越多的社區(qū)附近開始出現(xiàn)菜鳥驛站,、快遞柜等，對于很多上班族們來說,，快遞免費寄放在驛站確實很方便,，然而,，如果家里明明有人,，快遞員卻不愿送貨上門，這樣的服務(wù)到底是提供便利還是“被強制”寄放呢,？

因此,，不少人對快遞是否應(yīng)該送貨上門的規(guī)定，還是存在不少疑問,，一面是出于安全考慮,，另一面則是規(guī)定本身就存在不透明、不對等的現(xiàn)象,。要知道,，快遞不上門雖說可以理解，但如果沒有提前通知用戶,，就是一種不合理選擇,。快遞本來就是必須按照服務(wù)約定,，送到指定地點的“門對門物流活動”,，尤其是在收件人要求的情況下。正所謂“收錢就要辦事”,，快遞員私自決定不送貨上門,，并且將快件交給了第三方，明顯違反了《快遞服務(wù)》的國家標(biāo)準(zhǔn),。

從市場角度而言,，快遞行業(yè)鼓勵末端服務(wù)的多元化，這本無可厚非,，但這種多元化的前提是,，無論選擇哪種送貨方式，都應(yīng)當(dāng)征求收件人的意見。而在今年5月1日即將施行的《快遞暫行條例》當(dāng)中也明確規(guī)定：“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址,、收件人或者收件人指定的代收人,，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收,?！睋Q句話說，快遞送貨上門是規(guī)定也是責(zé)任,。