“經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)技術進行虛假標價并使消費者誤解,，誘騙消費者做出購買選擇的做法,，顯然背離公平誠信的價值原則,，涉嫌‘價格欺詐’?！眹野l(fā)改委經(jīng)濟體制與管理研究所研究室副主任張林山說,。

這種讓人誤以為是普遍標價的“殺熟”行為，為何在線下行不通,，卻在網(wǎng)絡平臺上大為“流行”,？唐健盛解釋說，“商家根據(jù)每個人購買偏好,、重復購買率,、品牌依賴度等指數(shù)，通過大數(shù)據(jù)算法做價格,、優(yōu)先級,、熱銷品等信息私人定制化的推送，成本大為降低,?！?/p>

那么，遭遇“殺熟”的消費者,，哪些合法權益受到侵犯,？“消費者的公平交易權和知情權被侵害了；甚至隱私權也受到了不同程度的危害,?！睆埩稚秸f，平臺借助用戶互聯(lián)網(wǎng)終端操作行為來分析和誘導消費,，定義用戶所購買的服務,、商品是緊俏熱門還是“余量充足”，瞞天過海地用高價損害消費者利益,，就是在對消費行為明顯的信息誤導,；“殺熟”的背后，是平臺對用戶個人資料,、訂單特征,、網(wǎng)站搜索痕跡等隱私信息的采集、應用,，平臺有過度獲取,、搜集、濫用用戶隱私信息的嫌疑,。

監(jiān)管協(xié)力——

■建立黑名單制度,，加快個人網(wǎng)絡信息立法保護工作

業(yè)內專家表示，大數(shù)據(jù)時代，消費者權益更應被重視,，用戶權益若得不到妥善保護,，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展就成了無本之木、無源之水,。

“監(jiān)管必須強起來,。”劉俊海認為,，大數(shù)據(jù)“殺熟”一事牽涉面較廣,，頭緒也較多，一方面要明確“歸誰管”,，可考慮由國家市場監(jiān)管總局作為主體監(jiān)管部門,，牽頭組織商務、工信,、網(wǎng)信,、文旅等有關部委一道，鑄造監(jiān)管合力,，消除監(jiān)管盲區(qū),；另一方面要明確“怎么管”，引入外在的制裁與約束機制,，嚴懲失信行為,，提高企業(yè)違法成本；同時,，也要研究如何使用大數(shù)據(jù)分析技術對“殺熟”行為進行自動偵測和預警,，提高執(zhí)法效率和力度。