“經(jīng)營(yíng)者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行虛假標(biāo)價(jià)并使消費(fèi)者誤解,,誘騙消費(fèi)者做出購(gòu)買選擇的做法,,顯然背離公平誠(chéng)信的價(jià)值原則,涉嫌‘價(jià)格欺詐’,。”國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所研究室副主任張林山說(shuō),。
這種讓人誤以為是普遍標(biāo)價(jià)的“殺熟”行為,,為何在線下行不通,,卻在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大為“流行”?唐健盛解釋說(shuō),,“商家根據(jù)每個(gè)人購(gòu)買偏好、重復(fù)購(gòu)買率,、品牌依賴度等指數(shù),通過(guò)大數(shù)據(jù)算法做價(jià)格,、優(yōu)先級(jí)、熱銷品等信息私人定制化的推送,,成本大為降低。”
那么,,遭遇“殺熟”的消費(fèi)者,哪些合法權(quán)益受到侵犯,?“消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)被侵害了;甚至隱私權(quán)也受到了不同程度的危害,。”張林山說(shuō),,平臺(tái)借助用戶互聯(lián)網(wǎng)終端操作行為來(lái)分析和誘導(dǎo)消費(fèi),定義用戶所購(gòu)買的服務(wù),、商品是緊俏熱門還是“余量充足”,瞞天過(guò)海地用高價(jià)損害消費(fèi)者利益,,就是在對(duì)消費(fèi)行為明顯的信息誤導(dǎo),;“殺熟”的背后,,是平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人資料、訂單特征,、網(wǎng)站搜索痕跡等隱私信息的采集、應(yīng)用,,平臺(tái)有過(guò)度獲取、搜集,、濫用用戶隱私信息的嫌疑。
監(jiān)管協(xié)力——
■建立黑名單制度,,加快個(gè)人網(wǎng)絡(luò)信息立法保護(hù)工作
業(yè)內(nèi)專家表示,,大數(shù)據(jù)時(shí)代,,消費(fèi)者權(quán)益更應(yīng)被重視,,用戶權(quán)益若得不到妥善保護(hù),,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就成了無(wú)本之木,、無(wú)源之水。
“監(jiān)管必須強(qiáng)起來(lái),。”劉俊海認(rèn)為,,大數(shù)據(jù)“殺熟”一事牽涉面較廣,頭緒也較多,,一方面要明確“歸誰(shuí)管”,可考慮由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局作為主體監(jiān)管部門,,牽頭組織商務(wù),、工信,、網(wǎng)信,、文旅等有關(guān)部委一道,鑄造監(jiān)管合力,,消除監(jiān)管盲區(qū);另一方面要明確“怎么管”,,引入外在的制裁與約束機(jī)制,嚴(yán)懲失信行為,,提高企業(yè)違法成本,;同時(shí),,也要研究如何使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)“殺熟”行為進(jìn)行自動(dòng)偵測(cè)和預(yù)警,,提高執(zhí)法效率和力度。
原標(biāo)題:高考志愿填報(bào)別被“內(nèi)部數(shù)據(jù)”誤導(dǎo)高考過(guò)后,考生和家長(zhǎng)又圍繞著志愿填報(bào)忙碌起來(lái),。