針對(duì)患者就診期間程序復(fù)雜,、反復(fù)排隊(duì)奔波等問(wèn)題,京醫(yī)通服務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)端增設(shè)就診信息查詢、化驗(yàn)檢查結(jié)果信息推送和自助打印功能,讓患者“少跑腿”,。急診患者(特別是急診留觀患者)提供急診預(yù)交金服務(wù),患者可選擇先繳納急診預(yù)交金,、離院統(tǒng)一結(jié)算的方式,,減少患者往返排隊(duì)繳費(fèi)。
繼續(xù)推出知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)號(hào),。這種服務(wù)模式,,將知名專(zhuān)家直接對(duì)外掛號(hào),改為通過(guò)知名專(zhuān)家領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)內(nèi)層級(jí)轉(zhuǎn)診,。初診患者需經(jīng)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生進(jìn)行首診,,團(tuán)隊(duì)醫(yī)生經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)診斷并完善輔助檢查后,將需要知名專(zhuān)家診治的患者通過(guò)縱向診間轉(zhuǎn)診方式預(yù)約知名專(zhuān)家診療時(shí)間,,這一機(jī)制既使疑難病患者能夠通過(guò)層級(jí)轉(zhuǎn)診看上“大專(zhuān)家”,,又可將常見(jiàn)病輕癥的號(hào)源騰挪出來(lái),,引導(dǎo)患者理性就醫(yī),。2016年3月1日起,在天壇醫(yī)院,、宣武醫(yī)院,、同仁醫(yī)院等15家市屬醫(yī)院分三批次共推出70個(gè)知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。從今年起,,北京知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)第四次“擴(kuò)容”,,累計(jì)達(dá)到90個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一位山東德州的患者就是這種模式的受益者,,她順順當(dāng)當(dāng)掛上北京天壇醫(yī)院副院長(zhǎng)王擁軍的團(tuán)隊(duì)號(hào),,經(jīng)院內(nèi)轉(zhuǎn)診,復(fù)診時(shí)王擁軍給她瞧了病,,并安排她住院手術(shù),。
疑難重疾病
多學(xué)科聯(lián)合門(mén)診
“處方也有了‘身份證’”。潘蘇彥介紹,,在處方上設(shè)置二維碼,,患者用手機(jī)掃描二維碼后,可獲取個(gè)性化,、快捷的貼身用藥指導(dǎo),,讓患者服藥更放心,解決了患者獲得用藥知識(shí)不專(zhuān)業(yè),、不便捷等問(wèn)題,。該項(xiàng)措施在市屬醫(yī)院全面實(shí)施,。
讓疑難重癥患者看病更方便,北京市屬大醫(yī)院重點(diǎn)拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),,破解覆蓋面不足,、服務(wù)能力缺乏的問(wèn)題,繼續(xù)擴(kuò)大遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍,,開(kāi)通疑難重癥轉(zhuǎn)診綠色通道,,讓患者在家門(mén)口就能享受到大醫(yī)院的服務(wù)。