就診過程中,，不少患者反映衣物沒地存放,、手機沒法充電、輪椅使用不方便,、藥品整理不便等問題,。北京市醫(yī)管局要求市屬醫(yī)院，在門診區(qū)域或有條件的治療檢查科室增設儲物柜和掛衣鉤,，方便患者就診檢查時使用,；在門診區(qū)域增設移動共享充電寶和電熱水器等便民設施，并完備布局和配置，滿足患者及家屬充電,、飲水需求,；為患者提供較為充足的輪椅借用服務，保證患者能夠安全,、方便地使用輪椅,；在藥房附近設置藥品整理臺，便于患者整理藥品,。

各大醫(yī)院針對門診患者及家屬就餐不便等問題,，在門診增設餐飲售賣窗口、自動售賣機,、流動餐飲售賣車或便利店,，滿足患者和家屬的用餐需求。針對住院患者餐飲種類單一等問題,，醫(yī)院豐富住院患者膳食,，推出一批營養(yǎng)均衡、口味豐富,、具有地方口味的特色餐飲,，讓住院患者不僅吃得健康，還要吃得滿意,。

醫(yī)院里有了營養(yǎng)師,。患者希望獲取科學營養(yǎng)知識,、得到專業(yè)營養(yǎng)指導的需求日益增加,。各大醫(yī)院開展營養(yǎng)門診或營養(yǎng)咨詢門診，向糖尿病等代謝性疾病和有特殊營養(yǎng)需要的患者提供專業(yè)膳食指導,，讓營養(yǎng)師走到患者身邊,。

針對老年人容易出現(xiàn)跌倒、墜床等問題,，市屬三級醫(yī)院在所有病區(qū)開展老年患者入院和出院護理綜合評估,。入院時為老年患者評估高風險點，采取針對性防控措施,。出院時向出院老年患者提供個性化居家護理建議,，全方位關愛老年人。各大醫(yī)院還提供急診留觀區(qū)域標準化生活用品,，為急診留觀患者提供可臥式陪護椅,、床上用品、熱水器以及輪椅等服務,，讓患者和家屬更省心,。（記者 王君平）