2018年5月13日，北京滴滴出行總部。圖/視覺(jué)中國(guó)

5月16日,，滴滴公布階段性整改措施，包括順風(fēng)車服務(wù)下線所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能、車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別,、暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單等內(nèi)容,，以上措施在順風(fēng)車重新上線前完成。此外,，滴滴全平臺(tái)篩查司機(jī)資質(zhì),，擴(kuò)展緊急求助功能，以上整改措施將于5月31日前全部完成,。并就在車內(nèi)對(duì)每個(gè)行程全程錄音的建議征求公眾意見(jiàn),。

　　順風(fēng)車22點(diǎn)-6點(diǎn)將停止派單

5月12日零點(diǎn)起，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線,，停業(yè)自查整改一周,；其他平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)全量司機(jī)全面審查，用一切手段清理平臺(tái)上可能的人車不符情況,；運(yùn)營(yíng)及客服體系全面整改,。

5月16日，滴滴公司公布了其階段整改措施,。根據(jù)滴滴公司整改結(jié)果,，平臺(tái)將對(duì)夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性進(jìn)行評(píng)估，順風(fēng)車暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單,。而接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單,，在出發(fā)前對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。同時(shí)車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別,，最大限度杜絕私換賬號(hào)的可能性,。

據(jù)了解，以上整改措施將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成,。至于順風(fēng)車何時(shí)上線,，滴滴表示尚未有時(shí)間表,。

全平臺(tái)將加速推動(dòng)全面實(shí)名制

滴滴表示，針對(duì)全平臺(tái)出行相關(guān)業(yè)務(wù),，將在之前司機(jī)背景篩查,、三證驗(yàn)真的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做出整改。整改措施將于5月31日前全部完成,，同時(shí),，全平臺(tái)將加速推動(dòng)全面實(shí)名制。

其中,，針對(duì)“人車不符”問(wèn)題將堅(jiān)決零容忍,，采取專項(xiàng)整治。要求快車,、專車,、豪華車每天出車前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，同時(shí)在全平臺(tái)推出有獎(jiǎng)舉報(bào)人車不符,。

滴滴承諾,，在平臺(tái)上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中,，滴滴將主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任,。此外，在已有安全保障機(jī)制（包括保險(xiǎn),、醫(yī)療費(fèi)用先行墊付,、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬(wàn)的保障）的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛(ài)基金,，在法律規(guī)定的范疇外,，為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。