2018年5月13日，北京滴滴出行總部,。圖/視覺中國

5月16日,，滴滴公布階段性整改措施，包括順風(fēng)車服務(wù)下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能,、車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別,、暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單等內(nèi)容，以上措施在順風(fēng)車重新上線前完成,。此外,，滴滴全平臺篩查司機(jī)資質(zhì)，擴(kuò)展緊急求助功能,，以上整改措施將于5月31日前全部完成,。并就在車內(nèi)對每個行程全程錄音的建議征求公眾意見。

　　順風(fēng)車22點(diǎn)-6點(diǎn)將停止派單

5月12日零點(diǎn)起,，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線,，停業(yè)自查整改一周；其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機(jī)全面審查,，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況,；運(yùn)營及客服體系全面整改。

5月16日,，滴滴公司公布了其階段整改措施,。根據(jù)滴滴公司整改結(jié)果，平臺將對夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性進(jìn)行評估,，順風(fēng)車暫停接受22點(diǎn)-6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單,。而接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進(jìn)行安全提示,。同時車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別,，最大限度杜絕私換賬號的可能性。

據(jù)了解,，以上整改措施將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成,。至于順風(fēng)車何時上線，滴滴表示尚未有時間表,。

全平臺將加速推動全面實(shí)名制

滴滴表示,，針對全平臺出行相關(guān)業(yè)務(wù)，將在之前司機(jī)背景篩查,、三證驗真的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做出整改,。整改措施將于5月31日前全部完成,，同時，全平臺將加速推動全面實(shí)名制,。

其中,，針對“人車不符”問題將堅決零容忍，采取專項整治,。要求快車,、專車、豪華車每天出車前司機(jī)必須進(jìn)行人臉識別驗證,，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。

滴滴承諾,，在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故,、治安及刑事案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任,。此外,，在已有安全保障機(jī)制（包括保險、醫(yī)療費(fèi)用先行墊付,、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障）的基礎(chǔ)上,，滴滴已著手建立關(guān)愛基金，在法律規(guī)定的范疇外,，為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷,。