此外,，各省公司之間也存在競爭關(guān)系。在一個(gè)省注銷異地手機(jī)卡,，相當(dāng)于給異地省公司減少了一名客戶,。這位員工認(rèn)為,，數(shù)據(jù)共享能為消費(fèi)者創(chuàng)造便利,，但對于電信運(yùn)營商來說,，現(xiàn)階段擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享范圍的風(fēng)險(xiǎn)很可能大過收益,。“特別是電信詐騙難以禁絕,，電信運(yùn)營商對客戶個(gè)人信息負(fù)有保密責(zé)任,，因此暫未放開跨省數(shù)據(jù)共享，這給想跨省注銷的客戶帶來了不便,?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士指出，這種情況有望很快得到改觀——從今年7月起,，三大電信運(yùn)營商將取消全國流量和本地流量的資費(fèi)差別,，未來，不管換不換成本地號,，花費(fèi)都差不多,。選擇繼續(xù)用異地號的人會(huì)越來越多，注銷手機(jī)號的必要性降低了,。

尊重消費(fèi)者權(quán)益,，保號費(fèi)該不該收取,？

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)常務(wù)理事,、中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，消費(fèi)者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù),。電信運(yùn)營商在異地注銷問題上,，應(yīng)當(dāng)充分尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，提供更為便捷,、友善的注銷選項(xiàng),，而不該增加消費(fèi)者的退出成本，造成注銷難等不便,。

黃瀟覺得,，盡管電信公司維護(hù)數(shù)據(jù)安全的理由有道理，但是同樣是高權(quán)限操作,，以前銀行卡也異地注銷難,，現(xiàn)在多家銀行都開通了異地注銷，為什么手機(jī)卡不行呢,？“電信企業(yè)不該為了節(jié)省自身的安全管理成本,，給客戶制造麻煩，不該收取保號費(fèi),?！?/p>

“手機(jī)卡注冊容易注銷難，的確影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,，人員頻繁流動(dòng)是當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，作為全國性的運(yùn)營商,，不能用傳統(tǒng)思維來管理流動(dòng)的數(shù)據(jù),，以復(fù)雜的規(guī)定來限制異地注銷，而應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒其他服務(wù)業(yè)企業(yè)和政府部門的異地業(yè)務(wù)舉措,，改善自身服務(wù),。

“從網(wǎng)絡(luò)安全法的角度看，網(wǎng)絡(luò)安全也包括數(shù)據(jù)安全,。對于手機(jī)用戶,，數(shù)據(jù)安全就在手機(jī)卡上?！敝煳≌f,，“如果我手機(jī)丟了，首先想到的就是盡快注銷,，這樣我通過手機(jī)號綁定的其他功能才能失效,，防止他人盜取關(guān)聯(lián)銀行賬號的資金。但現(xiàn)在異地注銷費(fèi)力耗時(shí),，客觀上給得到我手機(jī)卡的壞人利用號碼從事違法犯罪活動(dòng)留下了空間,。”

(記者 邱超奕)