專家：便利應(yīng)建立在安全和尊重基礎(chǔ)上

一些持卡人表示,，對于一些銀行卡具備的便捷功能，在不威脅資金安全的前提下默認(rèn)開通可以帶來方便,，但像小額免密免簽支付這樣帶有一定風(fēng)險的功能也默認(rèn)開通,，雖然額度不大，但難免讓人產(chǎn)生不被尊重的感覺,，在銀行和銀聯(lián)的服務(wù)面前喪失了自主選擇權(quán)和知情權(quán),。

天津擊水律師事務(wù)所主任潘強(qiáng)認(rèn)為，這種情況說明金融機(jī)構(gòu)在辦卡環(huán)節(jié)存在漏洞,，銀行事前并沒有進(jìn)行充分,、有效告知，不僅侵犯了用戶的知情權(quán),，還會造成用戶財(cái)產(chǎn)權(quán)被侵害的可能性,，相關(guān)部門應(yīng)對開通流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而防范客戶財(cái)產(chǎn)損失,?！安荒芟韧贫ㄏM(fèi)者選擇了這項(xiàng)功能默認(rèn)開通，而是應(yīng)把選擇權(quán)交給用戶,?！迸藦?qiáng)說。

吉林省社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長孫志明認(rèn)為,，銀行卡小額免密免簽支付功能的推廣,，應(yīng)該在安全與便利之間尋求一種更穩(wěn)妥、更符合常規(guī),、更易被接受的推廣方式,，讓有需求的人選擇開通，尊重不需要該項(xiàng)服務(wù)的持卡人的權(quán)益,，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)有之義,。

有專家指出，盡管有關(guān)機(jī)構(gòu)宣稱小額免密免簽支付功能很安全,，但其風(fēng)險不可忽視,。專家建議，今后在開通此類業(yè)務(wù)時,，應(yīng)充分尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán),，通過技術(shù)手段讓客戶充分了解該項(xiàng)服務(wù)。同時也須建立行之有效的資金安全監(jiān)控和及時賠付機(jī)制,，在技術(shù)和流程上不斷完善,，充分保障客戶的資金安全,。（劉碩 付光宇）