充分發(fā)揮信用約束在廣告治理中的作用,，努力實現“一處違法、處處受限”的懲戒威懾

如今,，線上下單,、線下服務已成常態(tài)，確保承諾的服務質量,，成為消費者的普遍訴求,。近日，由上海市消保委發(fā)布的《2018年空調維修消費體察報告》顯示,，通過知名平臺尋找到的11家空調維修商中,，竟有9家存在虛構故障、“小病大修”等誤導和欺騙消費者的行為,。商家服務“套路”滿滿,，推介平臺大打“推責太極”，最后讓消費者買單,，可謂市場失序,、誠信欠費。

商品廣告琳瑯滿目,，信息平臺擇優(yōu)推廣,，這本是商業(yè)社會應有的理想場景。但現實中,，使用搜索引擎,，付費搜索與自然搜索混雜在一起；收看電視廣告,，“國家級”“頂尖”等用語頗具迷惑性,；留意路邊燈箱，“逢考必過”“穩(wěn)賺不賠”等字樣令人生疑,；登錄電商平臺,，“全網最低價”等承諾鋪天蓋地……利用廣告追求曝光率、提升知名度,，本無可非議，然而巧立名目,、夸大功效,，甚至花言巧語、弄虛作假,，不僅自挖誠信陷阱,，還會破壞健康的營商環(huán)境,。

據國家市場監(jiān)管總局統(tǒng)計，今年上半年,，我國查處違法廣告1.5萬余件,，罰沒款9.2億元，同比分別增長36.9%和292.7%,。應該說,，經過一段時間的專項整治，以往那種明目張膽,、胡編亂造的廣告少了,，但一些虛假廣告換上了新“馬甲”，治理難度有增無減,。比如,，在多個互聯網平臺上出現“9.9元買手機”或“1元抽獎”等內容，點進去提示用戶下載軟件進行注冊,，按照步驟操作完成卻只抽到有門檻的“滿減券”,。再比如，一些廣告往往打著講座,、訪談的幌子,，讓消費者不知不覺掉進陷阱?？梢哉f,，與虛假廣告相似，這種低成本,、誘導式的營銷廣告,，同樣是名實不符、掛羊頭賣狗肉,。即使短期內人潮涌動,，但終將因缺乏信任導致用戶流失。