除了無人車之外,，近期申通快遞自主研發(fā)了適用于移動端的手機應(yīng)用，內(nèi)部應(yīng)用了人臉識別,、極速掃描,、智能語音等多種新型技術(shù)，實現(xiàn)了最優(yōu)路徑導(dǎo)航,、云呼,、AI語音交互、AI掃描,、智能呼叫等多項功能,。

申通副總裁陳向陽表示，為了提高配送效率,，申通快遞與大量末端派送第三方合作,，大力開發(fā)了小區(qū)物業(yè)、超市等資源，將客戶快件按照操作流程和要求寄放,，方便客戶就近取快件,，還有一些申通網(wǎng)點公司將自有門店與零售相結(jié)合，簡單改造之后,，使之既能收寄快件,，又能開展其他增值業(yè)務(wù)。

智能化是發(fā)展方向

數(shù)據(jù)顯示,，到2020年我國快遞配送量有望升至1000億件,。中國快遞協(xié)會原副秘書長邵鐘林認為，借助智能快遞柜,，企業(yè)可以進軍社區(qū)生態(tài)領(lǐng)域,。智能快遞柜預(yù)計在未來3年出現(xiàn)盈利拐點，應(yīng)用于人口稠密的區(qū)域,，成為最有效的替代方案,。

截至目前，除了為人們熟悉的豐巢快遞柜,，菜鳥驛站快遞柜已覆蓋北京,、上海、廣州,、深圳,、杭州等大中城市，具備刷臉功能,，用時2秒即可完成開柜取件,，用戶不用隨身攜帶手機、記憶取件碼,。智能化成了自助快遞柜的亮點,。

隨著新零售持續(xù)發(fā)展，各類新場景,、新需求層出不窮,，盒馬生鮮30分鐘送達、天貓超市1小時達,、門店發(fā)貨2小時達等新物流體驗如雨后春筍般涌現(xiàn),。在菜鳥對未來生活的想象里，在滿足多元化包裹快遞需求的同時,，使用智能化物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造消費者新體驗,，正是菜鳥網(wǎng)絡(luò)的努力方向之一?！拔覀冊O(shè)想的躺收系統(tǒng),，由人臉識別系統(tǒng),、智能管道、智能快遞箱,、APP智能控制四大部分組成,，不僅實現(xiàn)快遞小哥人臉識別，通過連接菜鳥驛站,，智能管道系統(tǒng)通往每家每戶,，智能快遞箱還能實現(xiàn)溫度控制，自動收取生鮮商品也不用擔心,?！辈锁B一份躺收系統(tǒng)介紹中這樣說。

據(jù)介紹,，在“躺收”社區(qū),，菜鳥驛站與建筑融為一體，只需要一次管道改造,，就能與快遞配送打通,。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求，將包裹智能快遞箱送達地點設(shè)定為室內(nèi)自選的任何地方,。即使收件人不在家,，也無需再跑一趟拿快遞。如果是生鮮,，連接管道的家庭智能快遞箱還可以自動釋放冷氣,，保證食材的新鮮。此外,，智能快遞箱還支持一鍵退貨和回收，不需要出門就可以退貨,，包裹直接回收,，符合綠色可持續(xù)環(huán)保理念。（記者 崔國強）