“這種掐點(diǎn)篡改營(yíng)銷網(wǎng)頁(yè)文案的方法,,嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者,?!本W(wǎng)友張小姐表示,,她曾就此向天貓,、12315投訴?;蛟S因?yàn)橥对V者眾多,,此前在提出投訴要求后,客服會(huì)直接給退款通道,。
但隨后,,部分網(wǎng)友收到了拒絕提前退定金的通知,要求“雙十一”當(dāng)天付完尾款后再一并申請(qǐng)退款,。有網(wǎng)友猜測(cè),,品牌此舉是因?yàn)槠溟_通退款通道后,預(yù)售量一度從20多萬(wàn)降至13萬(wàn)所致,。
中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示,,先漲價(jià)再打折或降價(jià),屬于典型的價(jià)格欺詐行為,?!肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù),,屬于欺詐行為,。
廣告“轟炸”不停歇 過(guò)度營(yíng)銷令人“審美疲勞”
“親愛的淘寶會(huì)員,您有雙11超級(jí)紅包等待抽取……”夜里1點(diǎn),,上海黃女士依然收到了“雙十一”的短信廣告,。“從10月20日開始,,就不停收到商家的‘雙十一’廣告,,回復(fù)‘退訂’是最近做得最多的事情?!?/p>
離“雙十一”到來(lái)尚有一周,但廣告已先行“轟炸”好幾輪,。短信,、電話、彈窗……促銷廣告以各種形式密集“攻占”消費(fèi)者的視覺,、聽覺和信息獲取的渠道空間,,令不少人抱怨“不勝其煩”。
“只要是購(gòu)買過(guò)的商家,似乎都要給我發(fā)一條短信,。最不解的是有一些旗艦店,,我既沒有買過(guò)商品也沒有收藏關(guān)注,卻依然收到了‘雙十一’預(yù)售短信,?!秉S女士感到很納悶,“到底是誰(shuí)‘出賣’了我的手機(jī)信息,?”
在朋友圈,,一條抱怨電腦瀏覽器“雙十一”彈窗廣告防不勝防的帖子引得好友紛紛表示“同病相憐”;打開微博輸入“雙十一廣告”,,網(wǎng)友對(duì)于鋪天蓋地,、無(wú)孔不入的廣告營(yíng)銷不斷“吐槽”。