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南京南站保平安:你的春運(yùn)客服“管家”已上線

2019-02-02 10:01:01    中國(guó)青年網(wǎng)  參與評(píng)論()人

  中國(guó)青年網(wǎng)北京2月2日電(記者 劉尚君)“南京南站報(bào)修:出站口西6卷簾門(mén)突發(fā)故障無(wú)法開(kāi)啟,,請(qǐng)工作人員前來(lái)修理,?!?/p>

  “申鐵杰能公司南京南機(jī)電工區(qū)呂子俞,、李成芳收到,?!?/p>

  “南京南站報(bào)修:候車(chē)室東北角自動(dòng)取票機(jī)屏幕上有許多水跡,,立即對(duì)設(shè)備周?chē)M(jìn)行檢修處理,?!?/p>

  “申鐵杰能公司南京南信息工區(qū)劉杰,、侯玉光收到?!?/p>

  ……

  進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),,南京南站的技術(shù)人員多次快速搶修設(shè)備故障,排除了隱患,,為南來(lái)北往的旅客送上了鐵路人的溫暖,。

  “今年春運(yùn)40天,南京南站預(yù)計(jì)445.3萬(wàn)人,,較去年增運(yùn)37.2萬(wàn)人,,春運(yùn)日均客發(fā)量超過(guò)11.13萬(wàn)人?!蹦暇┠险揪C合車(chē)間副主任何文魁說(shuō):“在春運(yùn)大客流面前,,修門(mén)、修燈,、修水管……這些設(shè)備發(fā)生故障,,日常稍有疏忽,就可能造成嚴(yán)重后果。如何保障南京南站4萬(wàn)余件客服設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn),,考驗(yàn)著鐵路人的意志,。”

南京南站保平安:你的春運(yùn)客服“管家”已上線

南京南站158雷鋒服務(wù)站為旅客周到服務(wù),。陸應(yīng)果祖韜供圖

  春運(yùn),,萬(wàn)眾遷徙。

  京滬,、寧安,、合寧等高鐵線路在南京南站呈“米”字型交匯,南京南站運(yùn)輸任務(wù)繁忙,。今年春運(yùn)11天以來(lái),,南京南站客發(fā)量達(dá)133.5萬(wàn)人,日均客發(fā)逾12萬(wàn)人,。

  在調(diào)度室內(nèi),,記者看到技術(shù)人員緊盯著面前電腦中的數(shù)據(jù),不時(shí)地拿起電話處理著突發(fā)故障情況,,有條不紊地下達(dá)各種指令,。

  候車(chē)大廳、售取票機(jī)是旅客聚集最多的地方,。明亮的候車(chē)大廳,、便捷的旅客上下電梯、舒適的暖氣通風(fēng),、醒目的靜態(tài)標(biāo)識(shí)等等,,這些設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn),直接關(guān)乎運(yùn)輸安全和旅客溫馨出行的舒適度,。

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