——流水線產(chǎn)品“變身”定制商品

過去的“雙11”,，商家賣什么,，消費者就買什么；如今的“雙11”,，消費者要什么,，企業(yè)就造什么。

浙江慈溪商家余雪峰告訴記者,，在健康,、輕食的觀念影響下，企業(yè)瞄準(zhǔn)年輕消費者訴求,，反向定制了一款三明治早餐機(jī),，1小時便賣出2500多件。

“再沒有一個整齊劃一的中國消費者群體了,?！眹H咨詢公司麥肯錫發(fā)布的報告如此判斷。個性化消費需求顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)邏輯,，不斷升級的消費需求催生中國制造“七十二變”,，柔性生產(chǎn)、反向定制成為新潮流。

——“花式服務(wù)”引領(lǐng)“新消費時代”

今年“雙11”,，天貓上線了包括上門美容服務(wù),、奢侈品養(yǎng)護(hù)、家電拆洗等超過55種服務(wù)消費,，居然之家和紅星美凱龍帶來“家裝外賣”上門服務(wù),，北京,、上海,、重慶等地的用戶，15公里范圍內(nèi)可以像點外賣一樣“下單”家具,。

不可辜負(fù)的美食,、說走就走的旅行、精彩紛呈的演出……國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，前三季度,，在全部居民最終消費支出中，服務(wù)消費占比50.6%,，超過居民消費的“半壁江山”,。不斷涌現(xiàn)的各類“花式服務(wù)”，引領(lǐng)中國進(jìn)入“新消費時代”,。

走過11年,，如今中國人的“購物車”里,，商品與服務(wù)“比翼”,，“洋貨”和國潮“齊飛”……透過“買什么”“怎么買”的變遷，不斷提質(zhì)升級的消費,，正在改變中國人的生活,。

　　交易之變，效率提升讓消費體驗更舒心

“望穿秋水盼包裹”曾是每個“雙11”買家的共同記憶,。

北京市民李妍還記得,，2009年“雙11”，自己下單了一條裙子,，“苦等”十幾天才終于到貨,。而今年“雙11”，李妍在蘇寧下單了一臺小家電,，當(dāng)天就“帶著熱氣”送到她手中。