——流水線產品“變身”定制商品

過去的“雙11”,，商家賣什么，消費者就買什么,；如今的“雙11”,，消費者要什么，企業(yè)就造什么,。

浙江慈溪商家余雪峰告訴記者,，在健康、輕食的觀念影響下,，企業(yè)瞄準年輕消費者訴求,，反向定制了一款三明治早餐機，1小時便賣出2500多件,。

“再沒有一個整齊劃一的中國消費者群體了,。”國際咨詢公司麥肯錫發(fā)布的報告如此判斷,。個性化消費需求顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的生產邏輯,，不斷升級的消費需求催生中國制造“七十二變”，柔性生產,、反向定制成為新潮流,。

——“花式服務”引領“新消費時代”

今年“雙11”，天貓上線了包括上門美容服務,、奢侈品養(yǎng)護,、家電拆洗等超過55種服務消費，居然之家和紅星美凱龍帶來“家裝外賣”上門服務,，北京,、上海、重慶等地的用戶,，15公里范圍內可以像點外賣一樣“下單”家具,。

不可辜負的美食、說走就走的旅行、精彩紛呈的演出……國家統(tǒng)計局數據顯示,，前三季度，在全部居民最終消費支出中,，服務消費占比50.6%,，超過居民消費的“半壁江山”。不斷涌現(xiàn)的各類“花式服務”,，引領中國進入“新消費時代”,。

走過11年，如今中國人的“購物車”里,，商品與服務“比翼”,，“洋貨”和國潮“齊飛”……透過“買什么”“怎么買”的變遷，不斷提質升級的消費,，正在改變中國人的生活,。

　　交易之變，效率提升讓消費體驗更舒心

“望穿秋水盼包裹”曾是每個“雙11”買家的共同記憶,。

北京市民李妍還記得,，2009年“雙11”，自己下單了一條裙子,，“苦等”十幾天才終于到貨,。而今年“雙11”，李妍在蘇寧下單了一臺小家電,，當天就“帶著熱氣”送到她手中,。