技術(shù)帶來體驗(yàn)之變,，物流的提升見證中國運(yùn)輸效率之變,。

為應(yīng)對“雙11”這場快遞界的“春運(yùn)”,，今年各家快遞紛紛亮出“殺手锏”——

順豐實(shí)施全流程智能化管理；中通快遞投入可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向等功能的高運(yùn)力卡車,；申通快遞上線AI智能客服機(jī)器人,；圓通速遞設(shè)立60余個(gè)城配及建包中心，簡化中轉(zhuǎn)和操作流程,；韻達(dá)快遞的“韻鏢俠”App讓快件搭上信息“快車”……

全自動(dòng)化分揀流水線、AR量方技術(shù),、“物流天眼”……小小快遞藏著不少“黑科技”,。今年“雙11”，蘇寧將即時(shí)配送從生鮮向母嬰,、家電等多品類拓展,，承諾“1公里全品類30分鐘達(dá)”“3公里全品類1小時(shí)達(dá)”；菜鳥網(wǎng)絡(luò)上線最新一代智能倉,，在AI調(diào)度下,，超千臺機(jī)器人協(xié)同作業(yè),，發(fā)貨能力提升60%。

國家郵政局局長馬軍勝介紹,，2015年,，快遞小哥人均處理包裹量不到1萬件。2019年,，這個(gè)數(shù)字是1.69萬件,。這意味著快遞業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率5年內(nèi)提高了70%。

越來越多的鄉(xiāng)村百姓也在加入“買買買”行列——農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到95.22%,，依托郵政網(wǎng)絡(luò),，即使是最偏遠(yuǎn)的農(nóng)村也可輾轉(zhuǎn)通達(dá)快遞。

飛速發(fā)展的物流技術(shù),、越織越密的物流網(wǎng)絡(luò)讓快遞“爆倉”成為歷史,。“雙11”也從最初下單后焦灼等待,，到隔日達(dá),、當(dāng)天達(dá)、1小時(shí)達(dá)……“人在家中坐,，貨從八方來”成為每個(gè)中國消費(fèi)者看得見,、摸得著的“小確幸”。

技術(shù)帶來的改變不只是物流,。

從過去支付僅靠手動(dòng)插拔U盾完成,，到如今“搖搖頭”“點(diǎn)點(diǎn)手”就能秒級支付……技術(shù)更迭帶來支付手段的革新，讓人們享受著更便捷,、無感的支付體驗(yàn),。

螞蟻金服首席技術(shù)官程立回憶，2010年推出快捷支付技術(shù),，讓用戶在支付時(shí)省去網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn),，插U盾等繁瑣步驟，支付成功率從60%大幅提升到了95%,，不僅極大改善了“雙11”的支付體驗(yàn),，也為中國移動(dòng)支付的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。