技術(shù)帶來(lái)體驗(yàn)之變，物流的提升見(jiàn)證中國(guó)運(yùn)輸效率之變,。

為應(yīng)對(duì)“雙11”這場(chǎng)快遞界的“春運(yùn)”,，今年各家快遞紛紛亮出“殺手锏”——

順豐實(shí)施全流程智能化管理；中通快遞投入可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向等功能的高運(yùn)力卡車(chē),；申通快遞上線AI智能客服機(jī)器人,；圓通速遞設(shè)立60余個(gè)城配及建包中心，簡(jiǎn)化中轉(zhuǎn)和操作流程,；韻達(dá)快遞的“韻鏢俠”App讓快件搭上信息“快車(chē)”……

全自動(dòng)化分揀流水線,、AR量方技術(shù)、“物流天眼”……小小快遞藏著不少“黑科技”,。今年“雙11”,，蘇寧將即時(shí)配送從生鮮向母嬰、家電等多品類拓展,，承諾“1公里全品類30分鐘達(dá)”“3公里全品類1小時(shí)達(dá)”,；菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)上線最新一代智能倉(cāng),，在AI調(diào)度下，超千臺(tái)機(jī)器人協(xié)同作業(yè),，發(fā)貨能力提升60%,。

國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝介紹，2015年,，快遞小哥人均處理包裹量不到1萬(wàn)件,。2019年，這個(gè)數(shù)字是1.69萬(wàn)件,。這意味著快遞業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率5年內(nèi)提高了70%,。

越來(lái)越多的鄉(xiāng)村百姓也在加入“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”行列——農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到95.22%，依托郵政網(wǎng)絡(luò),，即使是最偏遠(yuǎn)的農(nóng)村也可輾轉(zhuǎn)通達(dá)快遞,。

飛速發(fā)展的物流技術(shù)、越織越密的物流網(wǎng)絡(luò)讓快遞“爆倉(cāng)”成為歷史,?！半p11”也從最初下單后焦灼等待，到隔日達(dá),、當(dāng)天達(dá),、1小時(shí)達(dá)……“人在家中坐，貨從八方來(lái)”成為每個(gè)中國(guó)消費(fèi)者看得見(jiàn),、摸得著的“小確幸”,。

技術(shù)帶來(lái)的改變不只是物流。

從過(guò)去支付僅靠手動(dòng)插拔U盾完成,，到如今“搖搖頭”“點(diǎn)點(diǎn)手”就能秒級(jí)支付……技術(shù)更迭帶來(lái)支付手段的革新,，讓人們享受著更便捷、無(wú)感的支付體驗(yàn),。

螞蟻金服首席技術(shù)官程立回憶,，2010年推出快捷支付技術(shù)，讓用戶在支付時(shí)省去網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn),，插U盾等繁瑣步驟,，支付成功率從60%大幅提升到了95%，不僅極大改善了“雙11”的支付體驗(yàn),，也為中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。