在線(xiàn)問(wèn)診：篩查關(guān)口前移、避免交叉感染

一些平臺(tái)醫(yī)生表示,，選擇線(xiàn)上問(wèn)診的人大都存在此類(lèi)心態(tài)：焦慮,，不敢去醫(yī)院，擔(dān)心在醫(yī)院就診時(shí)間長(zhǎng),，被交叉感染,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上問(wèn)診在一定程度上起到了補(bǔ)充線(xiàn)下醫(yī)療資源,、避免交叉感染,、緩解公眾緊張焦慮情緒的作用。

——篩查關(guān)口前移,，排查疑似患者,。四川省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王莉認(rèn)為，非常時(shí)期,，通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)診可以對(duì)患者進(jìn)行初篩,，減輕醫(yī)院發(fā)熱預(yù)檢等方面的工作。據(jù)四川省人民醫(yī)院統(tǒng)計(jì),，該院除夕之夜開(kāi)通網(wǎng)上“發(fā)熱門(mén)診”,，截至2月21日，網(wǎng)上咨詢(xún)問(wèn)診量已超過(guò)上萬(wàn)人次,。

“通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)診進(jìn)行一定程度的初步篩查,，可以讓一般感冒的患者安心，也能讓真正有需要的患者盡快去醫(yī)院就診,?！鄙轿鬟\(yùn)城市中心醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生樊偉說(shuō)。

——避免交叉感染,，安撫公眾情緒,。“疫情期間,，在線(xiàn)問(wèn)診可以減少人員集聚,，尤其是減少?gòu)?fù)診、慢性病患者來(lái)醫(yī)院的次數(shù),?！苯K省人民醫(yī)院門(mén)診部醫(yī)生王哲介紹，江蘇省各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為居民提供慢性病,、常見(jiàn)病復(fù)診,，藥品配送等服務(wù)，減少居民到醫(yī)院就診、取藥可能出現(xiàn)的交叉感染,。春節(jié)以來(lái),，各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計(jì)完成線(xiàn)上診療10347人次。

“我每天要接診50多位患者,，一些是有發(fā)熱感冒癥狀來(lái)咨詢(xún)的,，一些就是因?yàn)樾睦砜只拧,！眳⒓印搬t(yī)聯(lián)”線(xiàn)上問(wèn)診的醫(yī)生,、四川省廣元市精神衛(wèi)生中心內(nèi)科主治醫(yī)師劉杰說(shuō)，比如有人會(huì)問(wèn)“快遞會(huì)不會(huì)傳染病毒”,，網(wǎng)上問(wèn)診通道能及時(shí)澄清誤區(qū),，讓更多人知曉病毒的具體情況。

——緩解門(mén)診壓力,，提升就診體驗(yàn),。成都醫(yī)云科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人鄭力維認(rèn)為，冬季本來(lái)就是流感高發(fā)季節(jié),，一些人的癥狀并非由新冠病毒感染引起,，不少患者通過(guò)網(wǎng)上咨詢(xún)得到正確引導(dǎo)，也大大減輕了醫(yī)院門(mén)診壓力,。